一、發(fā)生購(gòu)房物業(yè)糾紛怎么辦

現(xiàn)實(shí)生活中，開(kāi)發(fā)商在購(gòu)房合同中的前期物業(yè)管理公約承諾具體物業(yè)管理的條款的情況很多，甚至成為慣例。業(yè)主應(yīng)意識(shí)到物業(yè)管理的費(fèi)用、標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容實(shí)際上是物業(yè)管理合同的權(quán)利和義務(wù)，開(kāi)發(fā)商不是物業(yè)服務(wù)合同的任何一方。此時(shí)業(yè)主應(yīng)讓開(kāi)發(fā)商提供開(kāi)發(fā)商與前期物業(yè)服務(wù)公司簽訂的物業(yè)管理合同并仔細(xì)審查開(kāi)發(fā)商在前期物業(yè)管理公約中的承諾是否包括在此物業(yè)管理合同之內(nèi)，否則開(kāi)發(fā)商的承諾將無(wú)法兌現(xiàn)。

如開(kāi)發(fā)商在購(gòu)房合同中承諾物業(yè)管理的具體條款，最終未能實(shí)現(xiàn)，業(yè)主認(rèn)為自己發(fā)生重大誤解而簽約并遭受經(jīng)濟(jì)損失。業(yè)主可以采取兩種方法維權(quán)：

1、向法院起訴要求撤銷(xiāo)房屋買(mǎi)賣(mài)合同，退房退款，遭受的損失費(fèi)等。

2、通過(guò)業(yè)主委員會(huì)要求更換物業(yè)管理公司，選擇自己滿(mǎn)意的物業(yè)服務(wù)公司。

二、如何調(diào)解解決物業(yè)糾紛

糾紛的調(diào)解，物業(yè)民事糾紛的調(diào)解，包括民事調(diào)解和行政調(diào)解兩種。民事調(diào)解由爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人共同選定一個(gè)機(jī)構(gòu)、和個(gè)人，由第三方依據(jù)雙方的意見(jiàn)和授權(quán)提出解決意見(jiàn)，經(jīng)雙方同意并執(zhí)行，由此化解糾紛。但此種方式的調(diào)解不具有法律效力。調(diào)解結(jié)束后，當(dāng)事人一方如不執(zhí)行，則前功盡棄。物業(yè)管理糾紛的行政調(diào)解則是借助主管政府的勢(shì)力進(jìn)行調(diào)解處理，但這種處理如一方不遵守執(zhí)行，則要借助其他手段解決。民間的調(diào)解和行政調(diào)解與仲裁或訴訟程序中的調(diào)解是不同的。仲裁或訴訟中的調(diào)解是仲裁程序中的一個(gè)環(huán)節(jié)，不具有獨(dú)立性。