一、房屋出現裂縫消費者怎么辦

購買的商品房出現裂縫經常發(fā)生，房屋出現裂縫可分為兩種情況：一種是不可避免的伸縮裂縫和溫度裂縫等，另一種是可避免的沉降裂縫和結構裂縫等。

根據國家相關文件規(guī)定在居住使用的房屋0．3毫米以內的房屋裂縫是允許存在的，而且也不影響房屋的正常使用。

房屋主體結構及基礎的保修年限為該工程的合理使用年限，房屋墻體的保修年限為五年。在保修期內開發(fā)商需對房產的質量負責。若由于物業(yè)公司的管理、維護不當造成的由物業(yè)公司負責。

若房屋出現裂縫開發(fā)商未及時修復，業(yè)主可自行修復，并有權向開發(fā)商提出賠償請求。

那么消費者遇到這種情況時應當如何保障自己的合法權益呢？

主要有以下兩個步驟：首先，當發(fā)現自己的房屋出現裂縫時，應當請專業(yè)部門進行鑒定。其次，根據鑒定的結果找準自己的請求權，是要求修復還是退房。退房必須滿足一下兩個條件中的一個：一是房屋主體結構質量不合格。二是因房屋質量問題嚴重影響正常居住使用。

建議購房者在簽訂房屋買賣合同并把房屋質量保證書作為附件，并擬定相關房屋質量的條款約定好當出現約定問題后的處理辦法。

二、房屋滲漏由誰承擔責任

購買的房屋或租住的房屋出現滲漏現象時有發(fā)生，那么房屋出現滲漏主要有哪及幾種原因？又該由誰來負責呢？

房屋滲漏的產生原因大致可分為三類：

第一類是新建商品房因質量問題出現滲漏。

第二類是入住后重新裝修過后導致滲漏。由于重新裝修，就有可能破壞房屋原有的防漏層，導致或加劇漏水。

第三類是排水管道和防漏設施的使用年限已過，造成漏水。

責任分擔：因質量問題出現滲漏和因裝修導致滲漏都屬人為造成的，補漏責任應由開發(fā)商、出租人或裝修施工單位來承擔；因排水管道和防漏設施老化導致滲漏則屬自然現象，責任要由業(yè)主自己或出租人承擔。在防漏責任處理上，若是第一類，且業(yè)主入住不到三年，房屋還在保修期內，業(yè)主可以要求開發(fā)商免費維修；若是第二類，則應按施工合同找施工單位，施工單位也應有三年的保修期。

在這里需要提醒的是，購房人要想索賠成功，要注意保存和搜集證據，因為在法院審理中，要求出賣人賠償損失需要購房人提供證據證明。如果不能提供證據，就會因缺乏舉證不能得到法律的支持，從而無法達到索賠的目的。因此，購房者最好咨詢律師，看看自己購房時，需要搜集哪些證據，以免到時候找不到支持自己主張的東西。