一、房屋出現(xiàn)裂縫消費(fèi)者怎么辦

購買的商品房出現(xiàn)裂縫經(jīng)常發(fā)生，房屋出現(xiàn)裂縫可分為兩種情況：一種是不可避免的伸縮裂縫和溫度裂縫等，另一種是可避免的沉降裂縫和結(jié)構(gòu)裂縫等。

根據(jù)國家相關(guān)文件規(guī)定在居住使用的房屋0．3毫米以內(nèi)的房屋裂縫是允許存在的，而且也不影響房屋的正常使用。

房屋主體結(jié)構(gòu)及基礎(chǔ)的保修年限為該工程的合理使用年限，房屋墻體的保修年限為五年。在保修期內(nèi)開發(fā)商需對房產(chǎn)的質(zhì)量負(fù)責(zé)。若由于物業(yè)公司的管理、維護(hù)不當(dāng)造成的由物業(yè)公司負(fù)責(zé)。

若房屋出現(xiàn)裂縫開發(fā)商未及時(shí)修復(fù)，業(yè)主可自行修復(fù)，并有權(quán)向開發(fā)商提出賠償請求。

那么消費(fèi)者遇到這種情況時(shí)應(yīng)當(dāng)如何保障自己的合法權(quán)益呢？

主要有以下兩個(gè)步驟：首先，當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的房屋出現(xiàn)裂縫時(shí)，應(yīng)當(dāng)請專業(yè)部門進(jìn)行鑒定。其次，根據(jù)鑒定的結(jié)果找準(zhǔn)自己的請求權(quán)，是要求修復(fù)還是退房。退房必須滿足一下兩個(gè)條件中的一個(gè)：一是房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格。二是因房屋質(zhì)量問題嚴(yán)重影響正常居住使用。

建議購房者在簽訂房屋買賣合同并把房屋質(zhì)量保證書作為附件，并擬定相關(guān)房屋質(zhì)量的條款約定好當(dāng)出現(xiàn)約定問題后的處理辦法。

二、房屋滲漏由誰承擔(dān)責(zé)任

購買的房屋或租住的房屋出現(xiàn)滲漏現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，那么房屋出現(xiàn)滲漏主要有哪及幾種原因？又該由誰來負(fù)責(zé)呢？

房屋滲漏的產(chǎn)生原因大致可分為三類：

第一類是新建商品房因質(zhì)量問題出現(xiàn)滲漏。

第二類是入住后重新裝修過后導(dǎo)致滲漏。由于重新裝修，就有可能破壞房屋原有的防漏層，導(dǎo)致或加劇漏水。

第三類是排水管道和防漏設(shè)施的使用年限已過，造成漏水。

責(zé)任分擔(dān)：因質(zhì)量問題出現(xiàn)滲漏和因裝修導(dǎo)致滲漏都屬人為造成的，補(bǔ)漏責(zé)任應(yīng)由開發(fā)商、出租人或裝修施工單位來承擔(dān)；因排水管道和防漏設(shè)施老化導(dǎo)致滲漏則屬自然現(xiàn)象，責(zé)任要由業(yè)主自己或出租人承擔(dān)。在防漏責(zé)任處理上，若是第一類，且業(yè)主入住不到三年，房屋還在保修期內(nèi)，業(yè)主可以要求開發(fā)商免費(fèi)維修；若是第二類，則應(yīng)按施工合同找施工單位，施工單位也應(yīng)有三年的保修期。

在這里需要提醒的是，購房人要想索賠成功，要注意保存和搜集證據(jù)，因?yàn)樵诜ㄔ簩徖碇?，要求出賣人賠償損失需要購房人提供證據(jù)證明。如果不能提供證據(jù)，就會因缺乏舉證不能得到法律的支持，從而無法達(dá)到索賠的目的。因此，購房者最好咨詢律師，看看自己購房時(shí)，需要搜集哪些證據(jù)，以免到時(shí)候找不到支持自己主張的東西。