在商品房糾紛案件中，商品房因質(zhì)量問題引起的糾紛在商品房買賣糾紛中占很大的比例，在商品房建筑施工工程中，不法商家、建筑商為了節(jié)省成本，采用不符合規(guī)定的建筑材料，或者由沒有建筑施工項(xiàng)目資質(zhì)的施工隊(duì)伍進(jìn)行建筑，這些因素都直接導(dǎo)致部分商品房質(zhì)量低劣。那么，商品房質(zhì)量糾紛有哪些，商品房質(zhì)量糾紛如何處理呢？

一、商品房質(zhì)量糾紛有哪些

商品房質(zhì)量是一個(gè)很大的話題。大到主體結(jié)構(gòu)是否合格，小到油漆涂料色差，其對(duì)當(dāng)事人的權(quán)利影響與法律責(zé)任，有著天壤之別。因此，討論商品房質(zhì)量，不能籠而統(tǒng)之，而應(yīng)當(dāng)加以細(xì)分。商品房質(zhì)量問題應(yīng)當(dāng)分為三個(gè)層次：

（一）商品房質(zhì)量糾紛，主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量問題。

主體結(jié)構(gòu)是指建筑物的承重構(gòu)造系統(tǒng)，包括基礎(chǔ)、梁、柱、樓板、承重墻體、屋面。主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格，將直接影響房屋的安全、使用功能與價(jià)值，致使購房人的合同目的不能實(shí)現(xiàn)，法律對(duì)此規(guī)定了最嚴(yán)格的法律責(zé)任，即解除合同和賠償損失。

（二）商品房質(zhì)量糾紛，功能缺陷問題。

2003年6月，最高人民法院公布《關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》，規(guī)定“因房屋質(zhì)量問題嚴(yán)重影響正常居住使用，買受人請(qǐng)求解除合同和賠償損失的，應(yīng)予支持”。這是在“主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格”之外，新增加的一項(xiàng)可以導(dǎo)致解除合同的規(guī)定，在不否定房屋整體合格的前提下，保護(hù)買受人因房屋功能不能實(shí)現(xiàn)而發(fā)生的損失。對(duì)這一類質(zhì)量問題，我們可以稱之為“功能缺陷”。

（三）商品房質(zhì)量糾紛，表面瑕疵問題。

首先說明，這里的“瑕疵”一詞，是從詞匯本意來使用的，即“細(xì)小的缺點(diǎn)”。

二、商品房質(zhì)量糾紛如何處理

在商品房建筑施工工程中，不法商家、建筑商為了節(jié)省成本，采用不符合規(guī)定的建筑材料，或者由沒有建筑施工項(xiàng)目資質(zhì)的施工隊(duì)伍進(jìn)行建筑，這些因素都直接導(dǎo)致部分商品房質(zhì)量低劣。商品房的質(zhì)量影響到使用者的人身財(cái)產(chǎn)安全，如有差錯(cuò)，后果將不堪設(shè)想。出現(xiàn)房屋質(zhì)量問題怎么辦？購房者要把握以下幾個(gè)原則：

（一）如果商品房主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格，后因質(zhì)量問題嚴(yán)重影響居住，開發(fā)商應(yīng)當(dāng)承擔(dān)退房并賠償損失的責(zé)任。

我國相關(guān)法律規(guī)定：“因房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量經(jīng)核驗(yàn)確屬不合格，買受人請(qǐng)求解除合同和賠償損失的，應(yīng)予支持?！薄耙蚍课葙|(zhì)量問題嚴(yán)重影響正常居住使用，買受人請(qǐng)求解除合同和賠償損失的，應(yīng)予支持。交付使用的房屋存在質(zhì)量問題，在保修期內(nèi)，出賣人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)修復(fù)責(zé)任；出賣人拒絕修復(fù)或者在合理期限內(nèi)拖延修復(fù)的，買受人可以自行或者委托他人修復(fù)。修復(fù)費(fèi)用及修復(fù)期間造成的其他損失由出賣人承擔(dān)?！?/p>

（二）如果該商品房因質(zhì)量問題嚴(yán)重影響正常居住使用的，購房者也有權(quán)要求退房并要求賠償損失。

如果該商品房是主體結(jié)構(gòu)以外的部分存在質(zhì)量問題，嚴(yán)重影響正常居住的，比如空氣質(zhì)量不合格對(duì)身體存在不利影響，或者隔音效果不達(dá)標(biāo)造成購房者無法居住，開發(fā)商應(yīng)該退房退還房款并賠償損失。如果問題不影響正常居住即便問題嚴(yán)重購房者也只能要求開發(fā)商負(fù)責(zé)進(jìn)行維修，而無權(quán)要求退房。當(dāng)然，因維修致使房屋原使用功能受到影響而造成損失的，開發(fā)商應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)賠償損失。

（三）開發(fā)商應(yīng)該對(duì)商品房的普通質(zhì)量問題承擔(dān)保修責(zé)任。

我國法律法規(guī)規(guī)定：房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在商品房交付使用時(shí)，向購買人提供《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》?！蹲≌|(zhì)量保證書》是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對(duì)所售的商品住宅承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的法律文件，應(yīng)當(dāng)列明工程質(zhì)量監(jiān)督單位核驗(yàn)的質(zhì)量等級(jí)、保修范圍、保修期和保修單位等內(nèi)容。開發(fā)商應(yīng)當(dāng)按《住宅質(zhì)量保證書》的約定，承擔(dān)保修責(zé)任。商品住宅售出后，委托物業(yè)管理等單位維修的，應(yīng)在《住宅質(zhì)量保證書》中明示委托單位。

依照法律規(guī)定，商品房保修期是從房產(chǎn)商將竣工驗(yàn)收的住宅交付使用之日起計(jì)算。正常使用情況下，各部位、部件的保修內(nèi)容和保修期為：屋面防水3年；墻面、廚房、衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏1年；墻面、頂棚抹灰層脫落1年；地面空鼓開裂、大面積起砂1年；門窗翹裂、五金件損壞及衛(wèi)生潔具1年；管道堵塞2個(gè)月；。燈具、電器開關(guān)6個(gè)月；供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備的保修期為一個(gè)采暖期或供冷期；其他部位、部件的保修期限由供需雙方自行約定，房產(chǎn)商可以延長(zhǎng)上述保修期。

商品房的質(zhì)量影響到使用者的人身財(cái)產(chǎn)安全，如有差錯(cuò)，后果將不堪設(shè)想。建議購房者們多多向?qū)I(yè)的房產(chǎn)律師咨詢，相信以他們豐富的房產(chǎn)領(lǐng)域的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，一定能夠很好地維護(hù)您的合法權(quán)益。