一、商品房質(zhì)量問題如何處理

房地產(chǎn)法規(guī)規(guī)定，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在商品房交付使用時，向購買人提供《住宅質(zhì)量保證書》和《主宅使用說明書》?！蹲≌|(zhì)量保證書》是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對所售的商品住宅承擔(dān)質(zhì)量的法律文件，應(yīng)當(dāng)列明工程質(zhì)量監(jiān)督單位核驗的質(zhì)量等級、保修范圍、保修期和保修單位等內(nèi)容。開發(fā)商應(yīng)當(dāng)按《住宅質(zhì)量保證書》的約定，承擔(dān)保修責(zé)任。商品住宅出售后，委托物業(yè)管理公司等單位維修的，《住宅質(zhì)量保證書》中明示所委托的單位。

住宅保修期從開發(fā)商將竣工驗收的住宅交付使用之日起計算。購買整棟商品房的，其地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔(dān)保修。如果購買的商品房因質(zhì)量問題嚴(yán)重影響正常居住使用，法院應(yīng)支持買房戶解除房屋買賣合同。

不管房屋是否經(jīng)過驗收合格、是否已經(jīng)交付業(yè)主使用，只要房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量經(jīng)核驗確屬不合格，購房者要求退房和賠償損失的，法院都應(yīng)予支持。

另外，即使房屋的主體結(jié)構(gòu)沒有質(zhì)量問題，但有其他嚴(yán)重影響正常居住使用的質(zhì)量問題，但有其他嚴(yán)重影響正常居住使用的質(zhì)量問題的，購房者同樣有權(quán)要求退房和賠償損失。這里所稱的“房屋質(zhì)量問題”包括以下范圍：

（1）房屋防水工程；

（2）其他土建工程，一般包括地面、樓面工程，門窗工程等；

（3）電氣管線、上下水管線的安裝工程；

（4）供熱、供冷系統(tǒng)工程，包括暖氣設(shè)備、中央空調(diào)設(shè)備等安裝工程。

同時，房屋交付后，出現(xiàn)質(zhì)量問題的，在未嚴(yán)重影響正常居住使用的情況下，在保修期內(nèi)，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)修復(fù)責(zé)任；房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)拒絕修復(fù)或者在合理期限內(nèi)拖延修復(fù)的，購房戶可以自行或者委托他人修復(fù)。修復(fù)費用及修復(fù)期間造成的其他損失有房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)承擔(dān)。

二、商品房面積糾紛怎么解決

銷售面積糾紛是目前消費者投訴的熱點問題之一，為了解決面積誤差問題，《辦法》規(guī)定合同中應(yīng)當(dāng)明確合同約定面積與產(chǎn)權(quán)登記面積發(fā)生誤差的處理方式，并規(guī)定了合同未作約定時的處理原則。即3%之內(nèi)的部分多退少補，超過3%的部分，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)承擔(dān)，不足3%的部分，由開發(fā)企業(yè)按房價款的雙倍返還給購房者。

很多商品房購買者在收房驗收時發(fā)現(xiàn)房屋漏水或者是墻體裂縫等質(zhì)量問題，也有發(fā)現(xiàn)房屋面積少于合同約定的面積，這些都是侵犯購房者利益的行為。為了維護自身的合法權(quán)益，最好找專業(yè)的律師陪同買房、驗房，這樣發(fā)生糾紛后能夠及時取證，以便更好的維護自身權(quán)益。