一、房屋裝修糾紛有哪些
第一類,純粹的質(zhì)量糾紛:
家裝質(zhì)量出現(xiàn)問題,作為合同的甲方——業(yè)主提出異議,要求對方解決是一件很正常的事情。曾有這樣一件事情,有一個家裝工程在施工過程中業(yè)主新發(fā)現(xiàn)了質(zhì)量問題,當時他為了不給施工方找麻煩,就放了對方一馬,也沒有向?qū)Ψ教岢?;可是他沒有想到的是,對方把他的這種態(tài)度看成了軟弱和外行,結(jié)果工程越干越差,到他忍無可忍的時候,局面已經(jīng)無法收拾。
第二類,工程項目確認的糾紛:
有這樣一些工程,由于合同雙方在簽訂裝修合同的時候?qū)τ械捻椖坎]有講明白,而現(xiàn)場交底時,又進行得馬馬虎虎,結(jié)果在施工過程中雙方才發(fā)現(xiàn),對項目內(nèi)容的理解相距甚遠。
第三類,關(guān)于工程進度的糾紛:
很多家裝工程都不同程度地存在著拖進度的問題;其中有一個最為主要的原因是由于施工方在簽訂家裝合同時并沒有認真細致地對工程進行分析,做出合理的施工計劃;還有一個原因就是,工程出現(xiàn)變更,但是工程進度并沒有做出相應(yīng)的調(diào)整。
第四類,有關(guān)增減項的糾紛:
家庭裝修工程出現(xiàn)增減項的情況很多,有些是由于施工當中進行增項,行業(yè)內(nèi)有一句話叫“項目好加,錢難加”,就是說,一些業(yè)主對于施工方所做的增項報價不認可,但又要求對方施工,在結(jié)算時自然產(chǎn)生糾紛。
第五類,與工程決算有關(guān)的糾紛:
家裝市場大多實行三次付款方式,即首付50%,二期付45%,竣工付清余款即5%;但是,很多裝飾公司對于增減項卻沒有一個明確的付款辦法,很多都是在工程竣工驗收時付這一部分;的確有一些消費者找各種借口拒付這部分增項款。
第六類,工程保修的糾紛:對于家庭裝修來說,工程保修是工程的延續(xù),但是一些職業(yè)道德較差的裝飾公司在這方面做得很不夠。
二、房屋裝修糾紛應(yīng)如何解決
發(fā)生了家庭居室裝飾裝修糾紛,可以向當?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門或者其指定的機構(gòu)進行投訴,也可以向當?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹈袷略V訟,如果裝修家庭因家庭居室裝飾裝修而造成相鄰居民住房的管道堵塞、滲漏水、停電、物品損壞等,應(yīng)該由家庭居室裝飾裝修的居民負責修復(fù)和賠償,如果是屬于裝修施工單位的責任,則由房主找裝修單位負責修復(fù)和賠償。
解決裝飾糾紛也無非以下幾條:
1、當事人自行協(xié)商;
2、主管部門行政調(diào)解;
3、仲裁解決;
4、訴訟解決。
此外,行業(yè)規(guī)定對糾紛的解決也提供了諸多方法。如一些家居裝飾市場規(guī)定,解決糾紛按下述流程進行:
投訴——調(diào)解部受理——質(zhì)檢部根據(jù)合同及圖紙進行現(xiàn)場核查——調(diào)解部、質(zhì)檢部依核查結(jié)果進行調(diào)解——若雙方達成協(xié)議則進行維修或返工;若未達成協(xié)議或不履行協(xié)議,申請仲裁或向法院起訴。
對消費者而言,裝修前不妨先通知鄰居,打個招呼,以便大家有個心理準備,減少發(fā)生糾紛的概率。
萬一出現(xiàn)了糾紛,只要雙方心平氣和地協(xié)商,承擔該承擔的責任,糾紛便能解決。自己協(xié)商不成,一般也只要行政部門出面就可以順利加以解決。但如果涉及的標的較大或其他對生活影響甚大的糾紛且協(xié)商不成,最正規(guī)、最有權(quán)威和有效的方法只能是打官司了。當然其他居民因裝修家庭的施工而與裝修家庭發(fā)生的糾紛也可以據(jù)此進行解決。