房屋出現(xiàn)裂縫怎么辦

2003年，張先生在京北某小區(qū)購買了一套房子，高高興興搬了進去。但是，入住兩年后，張先生發(fā)現(xiàn)房屋墻壁及屋面出現(xiàn)大面積呈蜘蛛網狀的細微裂縫，嚴重影響了房屋的觀感和品質。張先生很生氣，據(jù)此向開發(fā)商提出索賠，要求開發(fā)商補償35000元，但開發(fā)商卻根本不同意，認為最多給7000元（后升至9000元）。雙方僵持不下，張先生只好求助于律師。

房地產糾紛時有發(fā)生，但是，要很好地解決問題，還需要講求策略。首先，要拿出自己的權益受到侵害的證據(jù)；第二，合理索賠要有過渡，不能讓對方感覺索賠的目的就是為了錢；第三，談判時，盡可能找高層談判。

房屋質量有問題如何索賠

在這個案例中，王律師告訴張先生，首先，索賠的數(shù)額必須要有依據(jù)，為什么要這么多錢？不能給對方空口要錢的感覺。在本案中，不要糾纏于裂縫的補償上，因為裂縫對于房屋價值的影響是無法計算的，補償費用是一個很靈活的概念，結果肯定對業(yè)主不利。而應該將問題的性質確定為維修及房屋周轉費用上，這就可以有客觀的計算依據(jù)。然后，做一個詳細的計算單給對方，讓對方無話可說，心悅誠服。其實這個報價單是很容易做的，主要包含材料費、人工費、搬家費、誤工費等，必要時也可以委托裝修公司幫忙出具。

本案中，張先生按照律師建議提供了報價單。張先生提供報價單后，開發(fā)商仍不接受，理由是房屋無需全面維修，可以采取局部修理，因而不能按全部修理給予補償。但事實上，局部維修從技術上來說是無法做到的，即使能做到，成本只會比全面維修更高。雙方又出現(xiàn)了新的爭議。

這種情況下，律師告訴張先生可以適當?shù)剞D變談判策略，可以將談判的目標進行適當轉換。既然對方認為費用過高，張先生就勢提出由對方為自己維修，但明確地告訴對方要按國家規(guī)范進行維修，使用與張先生裝修的相同材料。同時也不向對方索賠房屋周轉費用，而是要求對方提供周轉房屋。開發(fā)商仔細考慮之后，并不愿提供周轉房。于是，雙方經過談判達成的意見是：等開春天氣暖和后，開發(fā)商進行維修，另補償9000元作為搬家及周轉費用（因為開發(fā)商不愿意提供周轉房，周轉費用就很好談了）。

幾個月后，張先生改變了主意，決定暫時不維修了，他考慮到現(xiàn)實情況，希望再過幾年，等孩子大些，然后再對房屋進行整體重新裝修。于是，他再次和開發(fā)商談判補償問題。因為有前期的鋪墊，這一次談起來非常順利，雙方很快就達成一致：包括裝修費和搬家周轉費，開發(fā)商一次性補償業(yè)主25000元。這是一個雙方都可以接受的結果，對開發(fā)商來說，補償費用明顯比實際維修費用低；而對于業(yè)主而言，該補償費用盡管低于實際的維修成本，但遠遠高于初次談的費用，心理上完全能接受。

維權心得：

1、索賠一定要有依據(jù)

房地產維權索賠是一項很艱苦的工作，雙方要斗智斗勇，但最核心的是要依據(jù)法律憑事實說話，要有充分的法律和事實依據(jù)，否則談判就變成了吵架，很難成功。

2、注意談判策略

比如本案成功的關鍵之一就在于及時將索賠的目標從金錢索賠變?yōu)閯趧账髻r，策略上的轉變帶來了談判結果的轉變。