一、怎么防范物業(yè)管理糾紛

（一）違反法律法規(guī)及業(yè)主公約的行為引發(fā)的糾紛

糾紛形式：1、對(duì)任意棄置垃圾、排放污染物或者噪聲、違反規(guī)定飼養(yǎng)動(dòng)物、違章搭建、侵占通道及其他違法、違約的行為進(jìn)行制止引發(fā)的糾紛；2、業(yè)主在進(jìn)行裝修時(shí)破壞建筑物承重結(jié)構(gòu)及改變建筑物外觀引發(fā)的糾紛。

防范措施：1、未成立業(yè)主委員會(huì)的，根據(jù)《臨時(shí)管理規(guī)約》規(guī)定的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的職權(quán)進(jìn)行制止；2、對(duì)可能會(huì)引起較大糾紛的，及時(shí)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門進(jìn)行溝通，全力協(xié)助政府部門進(jìn)行解決；3、已成立業(yè)主委員會(huì)的，應(yīng)當(dāng)全力協(xié)助業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行處理。

（二）處理突發(fā)事件的過(guò)程中可能引發(fā)的糾紛

糾紛形式：1、對(duì)盜搶等犯罪行為進(jìn)行防范制止中可能引發(fā)的人身侵權(quán)糾紛；2、在火災(zāi)、爆炸等緊急情況下，為進(jìn)行人員緊急救援或維護(hù)公共財(cái)產(chǎn)、公共安全的目的，需要進(jìn)入業(yè)主住宅引發(fā)的糾紛。

防范措施：1、對(duì)于正在發(fā)生的盜搶犯罪行為應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止，并采取相應(yīng)措施，在控制犯罪嫌疑人后立即通知公安人員進(jìn)行處理，不得對(duì)犯罪嫌疑人進(jìn)行人身侮辱。在公安人員到來(lái)之前對(duì)犯罪嫌疑人進(jìn)行人身保護(hù)；2、緊急情況必須進(jìn)入業(yè)主住宅時(shí)，必須由公安人員或其他業(yè)主在場(chǎng)，且必須做好記錄并由在場(chǎng)人員簽字。

二、怎么防范物業(yè)費(fèi)收費(fèi)糾紛

（一）因收取物業(yè)管理費(fèi)引發(fā)的糾紛

糾紛形式：1、因收取物業(yè)管理費(fèi)引發(fā)的糾紛；2、因業(yè)主拖欠物業(yè)管理費(fèi)引發(fā)的糾紛。

防范措施：1、根據(jù)政府部門制定的標(biāo)準(zhǔn)及《前期物業(yè)服務(wù)合同》的規(guī)定收?。?、及時(shí)催繳業(yè)主所欠物業(yè)管理費(fèi)，必要時(shí)采取相應(yīng)的法律措施；3、做好催繳記錄，并保存好催繳的文字資料原件，以備訴訟之用。

（二）因代收費(fèi)問(wèn)題引發(fā)的糾紛

糾紛形式：1、因代收費(fèi)的主體引發(fā)的糾紛；2、因業(yè)主拖欠代收費(fèi)引發(fā)的糾紛。

防范措施：1、向委托方取得授權(quán)委托書，并向業(yè)主公示；2、注意收集保存行政部門下發(fā)的收取費(fèi)用通知、批文等函件，使物業(yè)公司的工作有章可循；3、告知委托方業(yè)主拖欠的情況，請(qǐng)委托方自行解決。

（三）水電費(fèi)分?jǐn)傄l(fā)的糾紛

糾紛形式：分?jǐn)們?nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)引發(fā)的糾紛。

防范措施：1、原則上將分?jǐn)們?nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公示；2、結(jié)合行業(yè)慣例，采取調(diào)查摸底、民意測(cè)驗(yàn)的方式合情合理地制定分?jǐn)們?nèi)容以及分?jǐn)倶?biāo)準(zhǔn)。