一、商品房質(zhì)量問題誰負(fù)責(zé)賠償

建設(shè)單位（含開發(fā)商），是住宅工程質(zhì)量的第一責(zé)任者，對建設(shè)的住宅工程質(zhì)量全面負(fù)責(zé)。因住宅工程質(zhì)量原因所造成的退房、保修以及保修賠償方式等，都應(yīng)在開發(fā)企業(yè)的房屋買賣合同中以條款形式明確規(guī)定。在保修期內(nèi)發(fā)生的住宅工程質(zhì)量投訴，由開發(fā)企業(yè)負(fù)責(zé)查明責(zé)任，并組織有關(guān)責(zé)任方解決質(zhì)量問題。暫時無法落實(shí)責(zé)任的，開發(fā)企業(yè)應(yīng)先行解決，待質(zhì)量問題的原因查明后由責(zé)任方承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。

房屋的質(zhì)量問題一般肉眼很難看出來，因此最好經(jīng)過有關(guān)權(quán)威部門的鑒定。如果權(quán)威部門認(rèn)定房屋有嚴(yán)重的質(zhì)量問題，這樣開發(fā)商應(yīng)該允許購房者退房、換房并給予賠償。如果房屋質(zhì)量沒有問題，只是帶有一些瑕疵，如精裝修房中的一些小問題，開發(fā)商應(yīng)該派遣單位領(lǐng)導(dǎo)人員在現(xiàn)場及時解決維修。

二、商品房質(zhì)量糾紛解決方法

商品房交付使用后常見的質(zhì)量問題一般包括：裂縫、滲漏、門窗變形密閉性差、墻皮脫落等幾個方面。房屋出現(xiàn)質(zhì)量糾紛，打官司是迫不得已的一種方式，還有三種方式可以解決，

第一是向有關(guān)行政主管部門投訴。新建、擴(kuò)建、改建的各類建筑安裝、市政、公用、裝飾裝修等建設(shè)工程在建設(shè)過程中和保修期內(nèi)發(fā)生的工程質(zhì)量問題，房屋產(chǎn)權(quán)人或相關(guān)消費(fèi)者可以向各級建設(shè)行政主管部門投訴。

第二是調(diào)解和協(xié)商?；鶎臃康禺a(chǎn)部門、人民調(diào)解委員會或者有關(guān)的行政主管部門作為調(diào)解第三人，在糾紛的雙方當(dāng)事人自愿的基礎(chǔ)上，通過商量達(dá)成和解。業(yè)主也可以和開發(fā)商自行協(xié)商解決。

第三種方式是仲裁。房地產(chǎn)糾紛交付仲裁的前提是雙方當(dāng)事人在合同中訂有仲裁條款，或者事后達(dá)成書面仲裁協(xié)議，否則仲裁機(jī)構(gòu)無權(quán)受理。仲裁的優(yōu)點(diǎn)是快捷，仲裁機(jī)構(gòu)和仲裁庭的成員是由當(dāng)事人雙方自行選定的，有利于減少糾紛雙方的對立情緒。要在保修期內(nèi)通知開發(fā)商。

訴訟是最后的解決之道。那么，如何才能增加業(yè)主的勝算呢？李淑君律師認(rèn)為，作為購房者，要順利打贏房屋質(zhì)量官司，首先要搞清楚涉及訴訟的房屋是否在交付時就存在質(zhì)量問題，這種質(zhì)量問題是不是由于開發(fā)商施工不當(dāng)造成的。這些確切的證據(jù)業(yè)主必須掌握。

新房有質(zhì)量問題，業(yè)主一定要在保修期內(nèi)，就房屋的質(zhì)量問題通知售樓方，超過這一期限不通知的，房屋就可以被認(rèn)定為沒有質(zhì)量問題。依照相關(guān)規(guī)定，購房者在收房時應(yīng)當(dāng)在檢驗期間內(nèi)檢驗。當(dāng)房屋出現(xiàn)質(zhì)量問題時，業(yè)主要及時與物業(yè)公司和開發(fā)商聯(lián)系，以便盡快進(jìn)行修復(fù)。必要時通過拍照、錄像、文字記錄等方式留下證據(jù)，文字性的記錄最好要有開發(fā)商的員工或第三人見證，以增強(qiáng)其證據(jù)的效力。另外要保留相關(guān)的證據(jù)，包括房屋出現(xiàn)質(zhì)量問題的證據(jù)；開發(fā)商進(jìn)行修復(fù)的證據(jù)；房屋質(zhì)量問題和修復(fù)時對業(yè)主造成損失的證據(jù)。

辛辛苦苦買下來的房子，出現(xiàn)了質(zhì)量問題，不知道該找誰賠償，物業(yè)讓找開發(fā)商，開發(fā)商又不負(fù)責(zé)，那這些質(zhì)量糾紛該如何處理呢？即使是與開發(fā)商對簿公堂前，業(yè)主并不知道哪些可以成為證據(jù)，如何才能贏得訴訟，所以發(fā)生商品房質(zhì)量糾紛后最好找專業(yè)律師幫忙解決，以便能贏得訴訟、維護(hù)自己的權(quán)益。