新車剛上的保險，春節(jié)前帶老婆回家的時候在路上發(fā)生了車禍，所幸人員沒有傷亡，我打電話給當?shù)氐谋ｋU公司讓他們派人來查勘情況，但是負責接聽的業(yè)務員說必須以出具說明才能算作是保險事故的報案，請問這種說法合理嗎，保險事故通知的方式有哪些？
您好，很高興回答您提出的關(guān)于交通事故保險的問題。
一、保險事故通知的內(nèi)容有哪些？
保險事故的通知內(nèi)容，主要是通知義務人知悉的保險事故發(fā)生和造成保險標的的損失情況。
具體包括包括保險單號、被保險人姓名、出險時間、事故原因和性質(zhì)、出險地點、受損標的的種類、范圍以及損失程度、與報案人聯(lián)系的方式等。
當然，投保的方式不同，需要通知的內(nèi)容也略有不同。
如人身保險中，通知的內(nèi)容還包括就診醫(yī)院、診斷結(jié)果等。
二、保險事故通知的方式：
1、通知的方式，可以采用書面方式，也可以采用口頭方式。
但合同中約定須以書面方式進行的，則應以書面方式通知保險人或代理人。
常見的通知方式有：電話、傳真、書信或到保險單載明的保險人辦事機構(gòu)報案、業(yè)務員轉(zhuǎn)達等。
報案時要填妥報案通知書，作為索賠的依據(jù)。
2、對于存在非正常原因?qū)е卤ｋU事故可能性的案件，如車禍、兇殺、不明原因死亡等，以及保險事故造成對第三者的損害，可能會引發(fā)訴訟的案件，除了向保險公司報案外，還應該及時向公安、交警等政府執(zhí)法部門報案，以便盡快偵破案件，盡快理賠。
3、保險公司接到報案后，應該積極開展定損核賠工作，在與保險底單核對無誤后，著手立案。
立案時，應將被保險人姓名、保險單號碼、出險的時間、地點、原因以及損失約數(shù)等詳細記錄下來，并請被保險人填寫出險通知書（一式二份）。
根據(jù)被保險人報送的出險通知書，抄錄有關(guān)保險單副本和批本一份，以便查勘理解前能了解承保的有關(guān)情況，做到心中有數(shù)。
對于需要現(xiàn)場核查的案件，保險公司應派人趕赴事故現(xiàn)場，了解情況并進行施救。
希望上面的解答對您能有所幫助，如果還有其他需要咨詢的問題，您可以隨時電話跟我聯(lián)系。
