自己和朋友幾個剛開了一家保險公估公司，剛剛接了一個小單，由于我們經(jīng)驗不足，很多都不懂，現(xiàn)在想問一下律師，保險公估公司所要進行的理賠公估操作的工作程序是怎樣的？
你好，很高興為你解答“保險公估公司進行理賠公估，操作程序是怎樣的”這個問題。
首先，登記立案：保險公估公司在接受委托時，首先應(yīng)該對所委托案件進行立案登記，決定是否受理，對于不在本公估公司專業(yè)范圍的業(yè)務(wù)，原則上不予受理。
對于決定受理的案件，保險公估公司應(yīng)根據(jù)本公司的業(yè)務(wù)編號編制案件案情登記、委托項目登記等，要求根據(jù)保險公司的陳述或書面的文件，做詳細的記錄，以備今后查證之用。
其次，指派公估師：立案受理之后，保險公估公司將立即投入下一步工作，即指派公估師負責本案。
在指派公估師時，應(yīng)該根據(jù)案情，具體問題具體分析。
指派相應(yīng)的，適當?shù)膶I(yè)公估師前去處理問題將是公估工作成功的一半。
再次，公估準備：保險公估師小組需要集中研究案情，分析理賠公估中的難點，突破點，針對理賠公估中的主要問題安排相應(yīng)的人員：同時，對保險標的進行重點研究，熟悉標的的特性，所在行業(yè)的有關(guān)規(guī)定，標準等，并對相關(guān)資料進行收集整理。
最后，現(xiàn)場查勘：及時趕到現(xiàn)場，進行實物拍照和錄像，收集第一手資料。
公估師小組應(yīng)該按照事前的分工，迅速進入角色，在實地對受損保險標的進行全方位，多方面的調(diào)查取證工作。
如果還有其他問題，直接問我就行。
