您好律師，因我經(jīng)常出差，家里經(jīng)常沒人，所以我就為家里一些值錢的東西投了份家庭財產(chǎn)保險，這剛出差半年回來，發(fā)現(xiàn)家里失竊，遂向保險公司打電話要求理賠，可保險公司卻一拖再拖，我想咨詢一下律師，家庭財產(chǎn)保險的理賠流程是什么，我向保險公司理賠時需注意哪些事項呢？
您好，家庭財產(chǎn)保險的理賠流程是： （一）被保險人索賠時，應(yīng)當(dāng)向保險公司提供保險單、損失清單和其他必要的單證。
（二）保險財產(chǎn)遭受保險責(zé)任范圍內(nèi)的損失時，保險公司按照出險當(dāng)時保險財產(chǎn)的實際價值計算賠償，但最高不超過保險單分項列明的保險金額。
（三）保險財產(chǎn)遭受部分損失經(jīng)保險公司賠償后，保險合同繼續(xù)有效，但其保險金額相應(yīng)減少。
減少金額由保險公司出具批單批注。 （四）發(fā)生保險責(zé)任范圍內(nèi)的損失后，應(yīng)由第三者賠償?shù)?，被保險人可以向保險公司或第三者索賠。
被保險人如向保險公司索賠，應(yīng)自收到賠款之日起，向保險公司轉(zhuǎn)移向第三者代位索賠的權(quán)利。
在保險公司行使代位索賠權(quán)利時，被保險人應(yīng)積極協(xié)助，并向保險公司提供必要的文件及有關(guān)情況。
（五）保險事故發(fā)生時，如另有其他保險對同一保險財產(chǎn)承保同一責(zé)任，不論該保險是否由被保險人或他人投保，保險公司僅按比例負責(zé)賠償。
（六）被保險人的索賠期限，自其知道保險事故發(fā)生之日起，不得超過兩年。
在家庭保險理賠過程中，需要注意的有：1、保險公司需要投保人如實告知保險標(biāo)的情況，而且當(dāng)保險標(biāo)的物發(fā)生重要改變時也需及時告知保險公司。
2、保險公司在定損時，是按財產(chǎn)的實際價值和損失程度確定賠償金額，損失多少賠多少。
如果在投保時你向保險公司申請的保額高于財產(chǎn)的實際價值，超出的部分是無效的。
3、我國財產(chǎn)保險合同規(guī)定，參保人有維護財產(chǎn)安全的義務(wù)，且一旦發(fā)生自然災(zāi)害或意外事故，要迅速采取有效的施救措施，將財產(chǎn)損失降至最低限度，保險公司會對于因施救而產(chǎn)生的費用進行單獨補償。
