一、保險(xiǎn)合同糾紛怎么處理

如被保險(xiǎn)人與保險(xiǎn)公司之間發(fā)生保險(xiǎn)合同爭(zhēng)議，可采取協(xié)商、仲裁、訴訟等方式予以解決?！侗ｋU(xiǎn)法》第31條規(guī)定：“對(duì)于保險(xiǎn)合同的條款，保險(xiǎn)人與投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人有爭(zhēng)議時(shí)，人民法院或者仲裁機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)作有利于被保險(xiǎn)人和受益人的解釋。”

1、協(xié)商是指合同雙方當(dāng)事人根據(jù)《保險(xiǎn)法》及相關(guān)法規(guī)、合同條款的規(guī)定，在平等自愿的基礎(chǔ)上，求大同存小異，自行解決糾紛的方式。

2、仲裁是指合同雙方對(duì)某一事件或某一問題發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，通過協(xié)商難以達(dá)成協(xié)議，根據(jù)申請(qǐng)，可由國(guó)家規(guī)定的仲裁機(jī)關(guān)依法作出裁決。

3、訴訟是依法提起要求解決保險(xiǎn)合同爭(zhēng)議的一種方式。一方為原告，而被請(qǐng)求的一方為被告。如當(dāng)事人一方認(rèn)為人民法院的判決沒有滿足自己的訴訟請(qǐng)求或者不當(dāng)時(shí)，在接到判決書的15日之內(nèi)可以向上級(jí)人民法院提起上訴。

4、投保人、被保險(xiǎn)人或受益人就保險(xiǎn)合同的訂立、履行或終止等事項(xiàng)與保險(xiǎn)公司發(fā)生糾紛時(shí)，雙方應(yīng)首先進(jìn)行友好協(xié)商，爭(zhēng)取達(dá)成一致意見。協(xié)商不成的如果保險(xiǎn)合同中約定了仲裁條款或雙方另有仲裁協(xié)議，應(yīng)當(dāng)向約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁；沒有仲裁條款和仲裁協(xié)議的，可以依法向人民法院提起訴訟。

二、處理保險(xiǎn)理賠糾紛要注意什么

保險(xiǎn)理賠糾紛，指保險(xiǎn)公司與投保人、被保險(xiǎn)人或受益人之間，在約定的保險(xiǎn)事故發(fā)生、被保險(xiǎn)人的財(cái)產(chǎn)或人身受損等情形下，保險(xiǎn)公司履行賠償或給付責(zé)任過程中，就各方權(quán)利義務(wù)關(guān)系產(chǎn)生的爭(zhēng)議。

保險(xiǎn)理賠糾紛需注意以下問題：

1、重復(fù)投保，法律不禁止對(duì)同一標(biāo)的進(jìn)行同時(shí)的多次投保，但重復(fù)保險(xiǎn)的投保人應(yīng)將重復(fù)保險(xiǎn)情況通知各保險(xiǎn)公司，且各保險(xiǎn)公司賠償金額總和不超過投保財(cái)產(chǎn)足額價(jià)值。

2、謊報(bào)保險(xiǎn)事故，被保險(xiǎn)人或受益人在未發(fā)生保險(xiǎn)事故的情況下，謊報(bào)保險(xiǎn)事故請(qǐng)求保險(xiǎn)公司賠償或給付保險(xiǎn)金的，保險(xiǎn)公司有權(quán)解除保險(xiǎn)合同并不退還保險(xiǎn)費(fèi)。

3、合同解除，保險(xiǎn)合同成立后，一般情況下，投保人可以解除合同，保險(xiǎn)公司不得解除合同。