一、人身意外險如何理賠

1、發(fā)生意外傷害或住院后應(yīng)及時撥打保險公司的客戶服務(wù)電話，了解需要準備的單證，以便保險公司快速理賠，需在3日內(nèi)向保險公司報案。

2、被保險人因意外傷害辦理理賠時所須手續(xù)（住院醫(yī)療保險需在保險公司規(guī)定的認可的二級（含二級）以上醫(yī)院住院就診）：

（1）醫(yī)學診斷證明；

（2）有關(guān)部門出具的意外傷害事故證明；

（3）醫(yī)療費原始收據(jù)及處方；

（4）本人身份證或戶籍證明復(fù)印件。

3、保險公司在所有單證齊全的情況下，在7日內(nèi)會作出結(jié)案通知，被保險人或受益人接到通知后，可憑本人身份證和戶籍證明到保險公司領(lǐng)取賠款。

二、如何領(lǐng)取人身意外險的保險金

（一）被保險人在保險單有效期間，發(fā)生保險責任范圍內(nèi)的死亡或殘廢時，被保險人或其受益人應(yīng)通過投保單位向保險公司申請給付保險金，并提供下列單證：

1、保險單證及投保單位的證明；

2、被保險人死亡時，應(yīng)提供死亡證明書；

3、被保險人因意外傷害事故造成殘廢時，應(yīng)提供治療醫(yī)院出具的殘廢程度證明。

（二）申領(lǐng)各項保險金須提供保險合同保險單繳費憑證，以及下列證明和資料，提供有關(guān)證明和資料的費用由申請人自行承擔。身故保險金的申領(lǐng)主要包括以下幾點：

1、由身故保險金受益人作為申請人填寫的保險金給付申請書；

2、受益人身份證明和戶籍證明；

3、公安等有權(quán)部門出具的意外事故證明；

4、公安部門縣級以上公立醫(yī)院或本公司認可的其他醫(yī)療機構(gòu)出具的被保險人死亡證明；

5、如被保險人被宣告死亡須提供人民法院出具的宣告死亡判決書；

6、被保險人戶籍注銷證明；

7、其他與保險事故認定有關(guān)的證明及文件；

（三）保險公司接到申請后，經(jīng)過調(diào)查核實，按規(guī)定給付保險金。如果從傷亡事故發(fā)生日起經(jīng)過二年不提出申請，即作為自動放棄權(quán)益。