一、人壽保險的理賠流程

1、 根據(jù)保險金種類不同，報案的途徑不一樣。

（1）所有住院醫(yī)療保險金的申請均需先通過營銷部再傳遞至公司理賠部。

（2）申請除住院醫(yī)療保險金以外的其他各類保險金，可通過辦事處或直接到理賠部報案。

2、根據(jù)保險金種類不同，索賠時應提供的資料不一樣（一般要求提供有關(guān)證件之原件）。

（1） 死亡給付申請一般要求提供給付申請書，被保險人、身故金受益人及申請人身份證，被保險人戶口本，死亡證明書，法醫(yī)鑒定書或交通意外責任認定書，保險單及最后一期收據(jù)。

（2） 傷殘給付申請一般要求提供給付申請書，被保險人、傷殘金受益人及申請人身份證，法醫(yī)鑒定書，住院門診病歷或交通意外責任認定書，保險單及最后一期收據(jù)。

（3）醫(yī)療給付申請一般要求提供給付申請書，被保險人、醫(yī)療金受益人及申請人身份證， 住院門診病歷及醫(yī)療費收據(jù)，保險單及最后一期收據(jù)。

二、人壽保險理賠要注意什么

1、發(fā)生人身意外傷害險保險事故，須在10天內(nèi)向保險公司報案。

2、人壽保險的索賠時效為5年。超過5年，保險公司不予賠付。

3、醫(yī)療保險的給付方式，一般可以分為三種：

（1）定額給付方式，保險公司依照合同約定的保額在約定的情況發(fā)生時給付保險金，當約定范圍內(nèi)的疾病發(fā)生時，一旦確診，保險人即給予相應保額的賠付，保險金的數(shù)目是不變的。

（2）補償給付方式，保險公司依照被保險人的醫(yī)藥或住院費用等實際醫(yī)療支出按約定的比例報銷，如住院醫(yī)療保險、意外傷害醫(yī)療保險等就屬于補償給付。

（3）津貼型的給付方式，保險公司依照被保險人住院天數(shù)及手術(shù)項目賠付保險金，保險金的數(shù)目依住院天數(shù)及手術(shù)項目的不同而不同，如住院醫(yī)療日額給付保險、住院安心保險等就屬于津貼型。