一、壽險理賠流程是怎樣的

（一）根據(jù)保險金種類不同，報案的途徑不一樣。

1、所有住院醫(yī)療保險金的申請均需先通過營銷部再傳遞至公司理賠部。

2、申請除住院醫(yī)療保險金以外的其他各類保險金，可通過辦事處或直接到理賠部報案。

（二）根據(jù)保險金種類不同，索賠時應提供的資料不一樣（一般要求提供有關證件之原件）。

1、死亡給付申請一般要求提供給付申請書，被保險人、身故金受益人及申請人身份證，被保險人戶口本，死亡證明書，法醫(yī)鑒定書或交通意外責任認定書，保險單及最后一期收據(jù)。

2、傷殘給付申請一般要求提供給付申請書，被保險人、傷殘金受益人及申請人身份證，法醫(yī)鑒定書，住院門診病歷或交通意外責任認定書，保險單及最后一期收據(jù)。

3、醫(yī)療給付申請一般要求提供給付申請書，被保險人、醫(yī)療金受益人及申請人身份證， 住院門診病歷及醫(yī)療費收據(jù)，保險單及最后一期收據(jù)。

二、壽險的保險金如何給付

人壽保險屬于給付性保險，只要發(fā)生了保險合同約定的保險事故，保險公司就要按照合同規(guī)定給付保險金。共有三種：紅利、退保金和保險金給付。

1、保單所有人選擇紅利的領取方式有三種：

（1）支付現(xiàn)金，一般保單生效后一至二年，保單所有人可以現(xiàn)金方式取得紅利。

（2）累積生息，保單所有人只取利息收入，把紅利留存在保險公司累積，由保險公司運用生息，但可以在任何時候提取紅利。

（3）抵繳保費，保單所有人可以用紅利來購買增額繳清保險，即將紅利作為一次繳清的保費，用以提高原保單上的保險金額

紅利領取方式可隨顧客喜好選擇，這樣除了體現(xiàn)保單的投資效用外，一者增加了壽險商品本身具有的保障功能，減輕顧客的保費負擔；二者又可增加保障額度，使商品更具吸引力。

2、領取退保金壽險保單的保險期限較長，隨著時間的推移和環(huán)境的變化，有的保戶可能會發(fā)生事先從未預料的情況，如經(jīng)濟陷入困境交不起保費等客觀原因而發(fā)生退保行為或轉(zhuǎn)換成其它保單。