一、車險(xiǎn)怎么理賠？

車險(xiǎn)理賠的步驟如下：

第1步：

車輛出險(xiǎn)最遲48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。出險(xiǎn)后車主們首先要做的是，及時(shí)撥打電話，向承保公司和交通管理部門報(bào)案，告知保險(xiǎn)公司損壞車輛所在地點(diǎn)，以便對(duì)車輛查勘和定損。在保險(xiǎn)事故發(fā)生后，最遲要在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)通知派出所或交巡警隊(duì)。如果被別人撞了，也找不到第三方，一定要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，通知保險(xiǎn)公司。

第2步：

取得交警證明。稍大的事故要出示行駛證、駕駛證、身份證，現(xiàn)場(chǎng)交警填寫《交通事故責(zé)任確認(rèn)書》?，F(xiàn)場(chǎng)交警將根據(jù)各方陳述，對(duì)事故進(jìn)行勘查后作出事故認(rèn)定及責(zé)任劃分。如無(wú)爭(zhēng)議，車主簽字確認(rèn)即可。

第3步：

填寫出險(xiǎn)單、審核定損，定損時(shí)未發(fā)現(xiàn)的損失要申請(qǐng)二次查勘。理賠員在完成現(xiàn)場(chǎng)勘查初步定損工作后，簽收審核索賠單證，雙方簽字確認(rèn)。車輛應(yīng)立即到車險(xiǎn)理賠服務(wù)點(diǎn)的駐場(chǎng)定損點(diǎn)進(jìn)行損失確定，填寫《機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)事故車輛損壞項(xiàng)目確認(rèn)單》。如無(wú)爭(zhēng)議，雙方簽字確認(rèn)，理賠員開(kāi)具任務(wù)委托單確定維修項(xiàng)目及維修時(shí)間。

第4步：

車輛送修理。事故車如果是在保險(xiǎn)公司推薦指定的修理廠進(jìn)行修理，完成修理后，車主應(yīng)將索賠材料交給修理廠，并向修理廠出具一份向保險(xiǎn)公司索賠的委托書，然后支付自己應(yīng)該支付的部分修理費(fèi)，比如保險(xiǎn)公司免賠的部分，就可提車了。如果車主自己選擇修理廠修理，那么，車主在支付修理費(fèi)后，應(yīng)再拿著所有的索賠材料到保險(xiǎn)公司的理賠部門索賠。

第5步：

復(fù)核后賠付結(jié)案。被保險(xiǎn)人自結(jié)案之日起，3個(gè)月內(nèi)不向保險(xiǎn)公司提出理賠申請(qǐng)，或自保險(xiǎn)公司通知領(lǐng)取賠款之日起2年內(nèi)不領(lǐng)取賠款，即視為自動(dòng)放棄權(quán)益。

二、車險(xiǎn)異地出險(xiǎn)怎么理賠？

車輛保險(xiǎn)的理賠流程：出險(xiǎn)-報(bào)案-查勘-定損-核價(jià)-核損-核賠-支付。

1、報(bào)案：保險(xiǎn)公司都開(kāi)通了全國(guó)統(tǒng)一的報(bào)案電話，如人保財(cái)險(xiǎn)95518、平安財(cái)險(xiǎn)95512、中華保險(xiǎn)95585等等。然而，由于各家保險(xiǎn)公司服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)行模式不同，案件的受理方式和流程也有著較大區(qū)別。人保財(cái)險(xiǎn)表示，客戶在異地出險(xiǎn)報(bào)案，都是由當(dāng)?shù)氐姆种C(jī)構(gòu)直接受理。如，平安財(cái)險(xiǎn)則，客戶在任何地區(qū)撥通報(bào)案熱線，都將被直接轉(zhuǎn)到位于上海的全國(guó)后援中心。

2、定損：異地出險(xiǎn)后的定損也是很有講究的。目前，有兩種定損方式可供選擇：出險(xiǎn)地就近定損和回保單所在地定損。就地定損是異地出險(xiǎn)車輛較為常見(jiàn)的定損方式，由受理報(bào)案的分公司直接完成查勘、定損工作。然而，節(jié)假日保險(xiǎn)公司定損人手不足，不少車主只能選擇耐心等待，往往一等就是好幾個(gè)小時(shí)。

于是，不少車主選擇回到保單所在地后再定損。要提醒的是，選擇這種定損方式，必須事先報(bào)案并征得保險(xiǎn)公司的同意，否則很可能被保險(xiǎn)公司視為錯(cuò)過(guò)報(bào)案期限處理。此外，并不是所有的交通事故都能采取這種定損方式，若事故損失較大或發(fā)生人員傷亡，車輛必須在當(dāng)?shù)赝瓿刹榭薄?/p>

3、修理：原本較為簡(jiǎn)單的事故車維修，在異地出險(xiǎn)的情況下，也需要被重新重視起來(lái)。不少車主出險(xiǎn)后，在沒(méi)有經(jīng)過(guò)定損前，就選擇先修理，往往無(wú)法得到保險(xiǎn)理賠。建議在車損不影響正常行駛功能的前提下，并不推薦車主就地進(jìn)行維修。因汽車維修質(zhì)量難以保證，一旦需要重復(fù)修理，車主可能需要往返兩地。

4、理賠款：領(lǐng)取賠款也有就地申請(qǐng)領(lǐng)取和回保單所在地再領(lǐng)取兩種方式。據(jù)了解，絕大多數(shù)車主為不影響行程都選擇后者。按照車險(xiǎn)全國(guó)通賠規(guī)則，車主回到承保地后，可以憑借理賠材料到分公司索賠。但若車主急需這筆賠款，也可以申請(qǐng)?jiān)诔鲭U(xiǎn)地領(lǐng)取賠款，但必須屬于快速理賠范圍。

三、車險(xiǎn)理賠需要什么材料？

1、常規(guī)案件所需的單證：

出險(xiǎn)通知書、修理清單、修理發(fā)票原件、有關(guān)費(fèi)用憑證原件（包括第三者財(cái)產(chǎn)損失、人員傷亡等）、事故照片、保險(xiǎn)車輛行駛證及出險(xiǎn)駕駛員駕駛證正副證的復(fù)印件以及根據(jù)不同保險(xiǎn)事故提供相關(guān)職能部門的事故證明。

常規(guī)事故：常規(guī)情況下，道路交通事故應(yīng)提供交通管理部門出具的道路《道路交通事故責(zé)任認(rèn)定書》、《損害賠償調(diào)解書》或法院出具的調(diào)解書、判決書；非道路交通事故應(yīng)提供公安部門證明；火災(zāi)事故應(yīng)提供事故發(fā)生地消防部門的證明。

2、機(jī)動(dòng)車損失保險(xiǎn)

（1）保險(xiǎn)單正本、機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)保單復(fù)印件、駕駛證及行駛證正副本復(fù)印件、營(yíng)運(yùn)許可證或道路運(yùn)輸許可證復(fù)印件等；

（2）事故證明：包括交通事故認(rèn)定書、事故認(rèn)定書、火災(zāi)責(zé)任認(rèn)定書等相關(guān)事故管轄部門出具的或法律法規(guī)認(rèn)可的事故證明；

（3）事故調(diào)解書、判決書或仲裁書、損失清單、第三者財(cái)產(chǎn)損失修理發(fā)票或交通事故經(jīng)濟(jì)賠償憑證、機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)賠款收據(jù)；