一、汽車保險如何理賠
汽車出險后,車主應(yīng)該及時報案,這樣才能保證車險的及時理賠,具體理賠流程如下:
理賠流程:出險-報案-查勘-定損-核價-核損-核賠-支付。
出險:發(fā)生事故。
報案:一般保險公司要求在事發(fā)48小時內(nèi)報案。
查勘:報案后,保險公司派查勘員到現(xiàn)場初步查勘,判定是否屬于保險責(zé)任,痕跡是否相符,是否是真實(shí)。
定損:根據(jù)損失部位痕跡及程度,查勘會初步現(xiàn)場定損或直接到修理廠、4S店、定損中心去定損。
核價:有些保險公司會在后期核定損失,看實(shí)際修理或更換配件的價格是否合理。
核損:根據(jù)查勘、核價給出損失綜合定論。
核賠:通過以上環(huán)節(jié)后,提供相關(guān)單證(行駛證、駕駛證、索賠申請書、交警證明等)拿到保險公司柜面。核賠再會對整個案件進(jìn)行審核,如果證件有效,事故真實(shí),屬于保險責(zé)任的話,到核賠環(huán)節(jié)就可以結(jié)案了。
支付:結(jié)案后,就可以到保險公司領(lǐng)取賠款了。
二、汽車保險理賠注意事項(xiàng)
注意免責(zé)事項(xiàng):
保險合同都有“責(zé)任免除”的約定,如地震、爆炸等災(zāi)害引起的損失,保險公司一般不承擔(dān)責(zé)任。一些特定的險種,更是對很多看似相關(guān)的責(zé)任予以除外,如車損險,聽起來似乎只要汽車受到損失,就可以賠償,事實(shí)上不是。汽車自燃時,保險公司就不賠;玻璃破碎,保險公司也不賠;汽車輪胎單獨(dú)爆裂時,保險公司不承擔(dān)輪胎損失費(fèi)用,但如果汽車由于輪胎爆裂而導(dǎo)致碰撞事故,保險公司則給予理賠除輪胎損失費(fèi)用之外的損失。因?yàn)橄癫A扑檫@些事故,保險公司有專門的險種的,所以車損險就不承擔(dān)這個功能了。
