一、汽車保險(xiǎn)如何理賠
汽車出險(xiǎn)后,車主應(yīng)該及時(shí)報(bào)案,這樣才能保證車險(xiǎn)的及時(shí)理賠,具體理賠流程如下:
理賠流程:出險(xiǎn)-報(bào)案-查勘-定損-核價(jià)-核損-核賠-支付。
出險(xiǎn):發(fā)生事故。
報(bào)案:一般保險(xiǎn)公司要求在事發(fā)48小時(shí)內(nèi)報(bào)案。
查勘:報(bào)案后,保險(xiǎn)公司派查勘員到現(xiàn)場(chǎng)初步查勘,判定是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任,痕跡是否相符,是否是真實(shí)。
定損:根據(jù)損失部位痕跡及程度,查勘會(huì)初步現(xiàn)場(chǎng)定損或直接到修理廠、4S店、定損中心去定損。
核價(jià):有些保險(xiǎn)公司會(huì)在后期核定損失,看實(shí)際修理或更換配件的價(jià)格是否合理。
核損:根據(jù)查勘、核價(jià)給出損失綜合定論。
核賠:通過(guò)以上環(huán)節(jié)后,提供相關(guān)單證(行駛證、駕駛證、索賠申請(qǐng)書(shū)、交警證明等)拿到保險(xiǎn)公司柜面。核賠再會(huì)對(duì)整個(gè)案件進(jìn)行審核,如果證件有效,事故真實(shí),屬于保險(xiǎn)責(zé)任的話,到核賠環(huán)節(jié)就可以結(jié)案了。
支付:結(jié)案后,就可以到保險(xiǎn)公司領(lǐng)取賠款了。
二、汽車保險(xiǎn)理賠注意事項(xiàng)
注意免責(zé)事項(xiàng):
保險(xiǎn)合同都有“責(zé)任免除”的約定,如地震、爆炸等災(zāi)害引起的損失,保險(xiǎn)公司一般不承擔(dān)責(zé)任。一些特定的險(xiǎn)種,更是對(duì)很多看似相關(guān)的責(zé)任予以除外,如車損險(xiǎn),聽(tīng)起來(lái)似乎只要汽車受到損失,就可以賠償,事實(shí)上不是。汽車自燃時(shí),保險(xiǎn)公司就不賠;玻璃破碎,保險(xiǎn)公司也不賠;汽車輪胎單獨(dú)爆裂時(shí),保險(xiǎn)公司不承擔(dān)輪胎損失費(fèi)用,但如果汽車由于輪胎爆裂而導(dǎo)致碰撞事故,保險(xiǎn)公司則給予理賠除輪胎損失費(fèi)用之外的損失。因?yàn)橄癫A扑檫@些事故,保險(xiǎn)公司有專門(mén)的險(xiǎn)種的,所以車損險(xiǎn)就不承擔(dān)這個(gè)功能了。
