一、保險(xiǎn)公司拖延定損怎么辦？

買了保險(xiǎn)常常會(huì)遇到理賠難的問題，有時(shí)保險(xiǎn)公司會(huì)拖延定損時(shí)間，給被保險(xiǎn)人造成了很大的難題，最明顯的就是車險(xiǎn)，車輛在出險(xiǎn)之后保險(xiǎn)公司如果拖延定損，那么車主是先修車在定損還是等著保險(xiǎn)公司給定損之后在修車呢？如果車急著用那肯定就不拖不起了。

大多數(shù)的車險(xiǎn)合同都有約定保險(xiǎn)公司定損，保險(xiǎn)公司有參與定損的必要性。一般來說，由于投保車輛處于被保險(xiǎn)人的控制之下，保險(xiǎn)公司對(duì)于投保車輛的使用和實(shí)際損失無法掌控，因此，為避免風(fēng)險(xiǎn)，一般都將保險(xiǎn)事故發(fā)生后對(duì)損失的核定權(quán)利賦予保險(xiǎn)公司。被保險(xiǎn)人一般不能自行定損，而是負(fù)有義務(wù)協(xié)助保險(xiǎn)公司定損。

另一方面，保險(xiǎn)公司未按期定損的，被保險(xiǎn)人可自行委托有資質(zhì)的評(píng)估機(jī)構(gòu)定損。2009年修訂的《保險(xiǎn)法》明確規(guī)定，保險(xiǎn)人收到被保險(xiǎn)人、受益人的賠償或給付保險(xiǎn)金的請(qǐng)求后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)核定；情形復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)作出核定，但合同另有約定的除外。

可見，保險(xiǎn)公司應(yīng)在法定期限內(nèi)及時(shí)定損，否則對(duì)被保險(xiǎn)人由此擴(kuò)大的合理損失將依法承擔(dān)相應(yīng)民事責(zé)任。在保險(xiǎn)公司怠于定損的情況下，被保險(xiǎn)人可另行委托有資質(zhì)的評(píng)估公司定損，并在此基礎(chǔ)上維修車輛，從而減少經(jīng)濟(jì)損失。這是具有必要性和合理性，即使起訴到法院，法院一般也會(huì)予以認(rèn)可的。

二、對(duì)定損單有爭議如何處理？

如果保險(xiǎn)公司給定損了，但是對(duì)保險(xiǎn)公司所出具的定損單或定損協(xié)議發(fā)生爭議該如何處理：

1、在被保險(xiǎn)人不認(rèn)可保險(xiǎn)公司定損數(shù)額或報(bào)案后，保險(xiǎn)公司超過約定期限，未及時(shí)出具定損單的情況下，因定損單未經(jīng)被保險(xiǎn)人確認(rèn)而對(duì)被保險(xiǎn)人不具有法律約束力，也因保險(xiǎn)公司未及時(shí)定損單而無法由雙方確定損失，在此種雙方對(duì)損失數(shù)額無法協(xié)商確定的情況下，應(yīng)當(dāng)允許被保險(xiǎn)人委托第三方鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)車輛損失進(jìn)行鑒定，并按照鑒定數(shù)額進(jìn)行修理或按照實(shí)際損失來進(jìn)行修理，但應(yīng)允許保險(xiǎn)公司對(duì)修理費(fèi)用的合理性、關(guān)聯(lián)性提出異議，若保險(xiǎn)公司對(duì)鑒定結(jié)論提出異議的，應(yīng)允許保險(xiǎn)公司申請(qǐng)重新鑒定。但在此種情形下，由于對(duì)修理費(fèi)用合理性、關(guān)聯(lián)性的舉證難度較大，故要求保險(xiǎn)公司在處理保險(xiǎn)事故時(shí)，要提高證據(jù)意識(shí)，注意保存和收集與本案有關(guān)的材料，特別要注意收集事故現(xiàn)場和車輛損失本身的證據(jù)材料。

2、應(yīng)尊重定損單或定損協(xié)議作為合同的效力。定損單或定損協(xié)議，雖有保險(xiǎn)公司出具，但被保險(xiǎn)人對(duì)定損單或定損協(xié)議進(jìn)行簽字確認(rèn)后，應(yīng)視為雙方就定損內(nèi)容達(dá)成了一致，該定損單或定損協(xié)議就具有了合同的效力，原則上當(dāng)事人應(yīng)按照合同約定的內(nèi)容來執(zhí)行。若被保險(xiǎn)人對(duì)定損單提出異議，或?qū)嶋H修理費(fèi)用超過定損數(shù)額較大的，法院可審查定損協(xié)議是否存在顯示公平、重大誤解等可撤銷的情形，可通過對(duì)定損協(xié)議的撤銷來對(duì)被保險(xiǎn)人的利益進(jìn)行保護(hù)，但不應(yīng)輕易否定定損單的合同效力。