買保險就是買保障,但是消費者常常會遇到理賠難的問題,如果發(fā)生保險糾紛該怎么辦?可能會由于被保險人年齡誤告帶來保險糾紛,也可能是由于未按期交納保險費而發(fā)生保險糾紛,還有可能由于投保人不履行如實的告知義務(wù)而發(fā)生糾紛。
如果和保險公司發(fā)生糾紛該如何解決?可以用非訴調(diào)解方式解決,也可以由訴訟仲裁方式解決。
保險糾紛非訴調(diào)解的方式路徑:
一是人民調(diào)解。人民調(diào)解是指在人民調(diào)解委員會的主持下,以法律政策和社會公德為依據(jù),對民間糾紛當事人進行說服教育,規(guī)勸疏導,促使當事人互諒互讓,平等協(xié)商,自愿達成協(xié)議,從而消除紛爭的活動。2010年6月,公安部、司法部和中國保監(jiān)會聯(lián)合下發(fā)通知,要求在全國各地推行人民調(diào)解委員會調(diào)解道路交通事故民事?lián)p害賠償工作。
二是行業(yè)調(diào)解。行業(yè)調(diào)解是指由社會團體或者其他組織主持,在查明事實、分清責任的基礎(chǔ)上,根據(jù)當事人的特點和糾紛性質(zhì)、難易程度及發(fā)展變化的情況,通過說服疏導,促使當事人平等協(xié)商,達成協(xié)議,從而解決糾紛所進行的活動。
三是行政調(diào)解。行政調(diào)解是指由行政主體主持,依據(jù)法律、法規(guī)和政策的規(guī)定,以自愿、平等為原則,在查清事實和厘清責任的基礎(chǔ)上,通過說服教育等方法,促使當事人友好協(xié)商,達成協(xié)議,化解爭議和糾紛的活動。
保險糾紛訴訟仲裁方式解決:
一是訴訟。訴訟解決糾紛,指的是人民法院依法定訴訟程序,對于糾紛予以審查,在查明事實,分清責任的基礎(chǔ)上作出判決或裁定。訴訟解決糾紛是人民法院的司法活動,其所作出的法律裁判具有國家強制力,當事人必須予以執(zhí)行。
二是仲裁。仲裁是由合同雙方當事人在爭議發(fā)生之前或之后達成書面協(xié)議,愿意把他們之間的爭議交給雙方都同意的第三者進行裁決,仲裁員以裁判者的身份而不是以調(diào)解員的身份對雙方爭議作出裁決。目前,我國對經(jīng)濟合同的爭議實行二級仲裁,如果當事人不服,可在接到二級仲裁決定書之日起15天內(nèi)向人民法院提起訴訟,由法院作出審判判決。仲裁組織作為民間機構(gòu),是以第三者或中間人的身份,對雙方當事人之間的糾紛作出公斷,因而沒有采取強制措施的權(quán)利,對仲裁裁決的強制執(zhí)行權(quán),屬于人民法院。如果仲裁裁決后,人拒不履行裁決,可以向人所在地的人民法院的申請強制執(zhí)行。
