一、貨運保險理賠的程序

（一）立案檢驗。保險人收到被保險人的出險通知后，先立案并編號，在派專門人員到現(xiàn)場進行調(diào)查，記錄損失的實際情況。

（二）審查 單證 ，審核責任。保險人通過調(diào)查和對 單證 的審查，確定賠償責任。其中主要包括保險單是否有效，被保險人所提供的 單證 是否齊全，被保險人是否具有可保利益，是否違背了最大誠信原則（包括告知，保證），該事故是否發(fā)生在保險期限內(nèi)，該事故是否是保單中承保的保險事故，是否存在第三者的賠償責任。

（三）核算損失。通過調(diào)查，確定損失的大小及賠償?shù)念~度。

（四）損余處理。這是針對財產(chǎn)險而言的，主要是對殘余物資的利用。

（五）保險公司支付賠款。

（六）保險公司行使代位求償權(quán)。

二、貨運保險理賠的注意事項

（一）切勿將未加批注的交接回單交給承運人，除非后者出具保函。

（二）取得承運人簽發(fā)的損壞貨物證明或短裝記錄或貨物殘損清單，或者在提單或承運人送貨回單上注明損壞、滅失。

（三）如由集裝箱運送時，當集裝箱運達時被損壞或鉛封破損、遺失、鉛封與運輸單所列不符，請保留所有殘缺或異常之鉛封以作進一步鑒定并確保此集裝箱的理貨員在他的理貨單上注明損失或異常，并從該理貨公司獲得一份損失、殘損報告副本。

（四）如發(fā)生盜竊、搶劫、故意損壞或發(fā)生交通事故時，立即向當?shù)毓矙C關(guān)、 交警部門報告，并取得有關(guān)的證明。

（五）如果估計貨損價值超過免賠額（如有免賠額），立即申請授權(quán)的檢驗員和承運人檢驗員或其代表進行聯(lián)合檢驗，同時通知保險人。