一、保險理賠程序如何

1、受理報案受理報案是指被保險人發(fā)生保險事故必須及時向保險公司報案，保險公司應(yīng)將事故情況登錄備案。一般來講，報案是保險公司理賠過程中的重要環(huán)節(jié)，它有助于保險公司及時了解事故情況，必要時可介入調(diào)查，盡早核實事故性質(zhì)；同時保險公司又可以根據(jù)保險合同的要求及事故情況，告知或提醒申請人所需準(zhǔn)備的材料，并對相關(guān)材料的收集方法及途徑給予指導(dǎo)。

2、受理材料、立案受理立案就是保險公司根據(jù)申請人提供的理賠申請材料進行審核，確定材料是否齊全、是否需要補交材料或保險公司確定是否受理的過程。在立案環(huán)節(jié)中，保險公司的立案人對提交的證明材料不齊全、不清晰的，會當(dāng)即告訴申請人補交相關(guān)材料；對材料齊全、清晰的，即時告知申請人處理案件大致所需要的時間，并告知保險金的領(lǐng)取方法。

3、審核審核就是指案件經(jīng)辦人根據(jù)相關(guān)證據(jù)認(rèn)定客觀事實、確定保險責(zé)任后、精確計算給付金額，作出理賠結(jié)論的過程。

4、通知、領(lǐng)款案件經(jīng)過簽批環(huán)節(jié)后，保險公司就可以通知受益人攜帶相關(guān)身份證明及關(guān)系證明，前來辦理領(lǐng)款手續(xù)了。

二、保險理賠時注意哪些事項

1、重復(fù)投保，法律不禁止對同一標(biāo)的進行同時的多次投保，但重復(fù)保險的投保人應(yīng)將重復(fù)保險情況通知各保險公司，且各保險公司賠償金額總和不超過投保財產(chǎn)足額價值。

2、謊報保險事故，被保險人或受益人在未發(fā)生保險事故的情況下，謊報保險事故請求保險公司賠償或給付保險金的，保險公司有權(quán)解除保險合同并不退還保險費。

3、合同解除，保險合同成立后，一般情況下，投保人可以解除合同，保險公司不得解除合同。