一、車(chē)子被偷如何向保險(xiǎn)公司索賠

如果您的車(chē)不幸被盜竊或搶劫，應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)向當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)報(bào)案，同時(shí)在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司，并在保險(xiǎn)人指定的報(bào)紙上登報(bào)聲明。到公安機(jī)關(guān)專(zhuān)門(mén)處理此類(lèi)事故的部門(mén)備案。向保險(xiǎn)公司索賠時(shí)，須提供保險(xiǎn)單正本、機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證、購(gòu)車(chē)原始發(fā)票、車(chē)輛購(gòu)置附加費(fèi)憑證、車(chē)鑰匙，經(jīng)其出險(xiǎn)地縣級(jí)以上公安刑偵部門(mén)出具的盜搶案件證明和車(chē)輛已報(bào)停手續(xù)。在此，提醒您最好不要將機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證、購(gòu)車(chē)原始發(fā)票、車(chē)輛購(gòu)置附加費(fèi)憑證放在車(chē)上，一旦它們丟失，您不但要開(kāi)比較復(fù)雜的證明，而且每缺少一項(xiàng)，增加一定的免賠，缺少車(chē)鑰匙也增加免賠率，不但減少了賠款金額，而且會(huì)在領(lǐng)取賠款時(shí)帶來(lái)許多麻煩。盜搶險(xiǎn)的結(jié)案速度比較慢一點(diǎn)。因?yàn)闂l款規(guī)定，保險(xiǎn)車(chē)輛全車(chē)被盜搶?zhuān)?jīng)縣級(jí)以上公安刑偵部門(mén)立案證實(shí)，滿(mǎn)三個(gè)月未查明下落，保險(xiǎn)公司才負(fù)責(zé)賠償。

二、車(chē)險(xiǎn)索賠注意哪些問(wèn)題

1、48小時(shí)后報(bào)險(xiǎn)可能被拒賠

絕大多數(shù)車(chē)輛在參保了交強(qiáng)險(xiǎn)的同時(shí)也都投保了商業(yè)險(xiǎn)種。但是，一些車(chē)主在車(chē)輛遇到事故之后不知道應(yīng)該通過(guò)何種方法如何獲得理賠，不清楚保險(xiǎn)公司該對(duì)哪些項(xiàng)目進(jìn)行賠付，甚至不清楚索賠的流程。這導(dǎo)致在向保險(xiǎn)公司理賠時(shí)非常被動(dòng)。在車(chē)輛發(fā)生交通事故后，如果屬于輕微事故范疇，可以在對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照后自行拆解，并到交通事故快處快賠中心進(jìn)行理賠。如果事故比較嚴(yán)重，或者損失數(shù)額比較大，駕駛員就應(yīng)該保留好第一現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)向投保的保險(xiǎn)公司報(bào)案，一般在事故發(fā)生后48小時(shí)再報(bào)險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司就有權(quán)拒絕賠償。在保險(xiǎn)公司工作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，駕駛員應(yīng)當(dāng)提供保單正本、被保險(xiǎn)人的有效身份證、年檢合格的被保險(xiǎn)車(chē)輛行駛證以及發(fā)生事故時(shí)駕駛?cè)说鸟{駛證。之后，工作人員就可以勘查事故現(xiàn)場(chǎng)了。

2、貸款車(chē)出險(xiǎn)需提交還款證明

因保險(xiǎn)事故導(dǎo)致的車(chē)輛所有損失在修復(fù)之前，必須經(jīng)保險(xiǎn)公司定損，以核定損失項(xiàng)目及金額。定損完畢后才可修理受損車(chē)輛。給第三方造成人身或者財(cái)產(chǎn)損害所支付的賠償金，理賠前也要經(jīng)保險(xiǎn)公司核定賠償項(xiàng)目和相關(guān)證據(jù)、數(shù)額。在事故處理完畢后，需將出險(xiǎn)通知書(shū)、定損單、發(fā)票、有效被保險(xiǎn)人身份證復(fù)印件、被保險(xiǎn)人銀行賬戶(hù)（儲(chǔ)蓄賬戶(hù)）交至保險(xiǎn)公司。如果是貸款車(chē)輛，須提交銀行出具的按時(shí)還款證明。如果需要交警部門(mén)進(jìn)行裁決的，需要出示簡(jiǎn)易裁決書(shū)或者正規(guī)的裁決書(shū)。如果有人受傷的須提供裁決書(shū)、醫(yī)療費(fèi)發(fā)票、病例、誤工費(fèi)證明等相關(guān)資料。屆時(shí)，保險(xiǎn)公司會(huì)將賠款匯入被保險(xiǎn)人賬戶(hù)。

3、先修車(chē)后理賠不是正確流程

在日常的事故處理當(dāng)中，有些車(chē)主認(rèn)為有保險(xiǎn)公司賠付，事故中的責(zé)任認(rèn)定并不重要，因而在進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定時(shí)，這些車(chē)主會(huì)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。但他們不知道，對(duì)于第三者責(zé)任險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司根據(jù)車(chē)主承擔(dān)的責(zé)任輕重制定了不同的賠付比例，因此，如果不是自己的責(zé)任一定不要承擔(dān)，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司是不會(huì)承擔(dān)全部費(fèi)用的。此外，車(chē)輛出險(xiǎn)之后，要養(yǎng)成在第一時(shí)間報(bào)備保險(xiǎn)公司的習(xí)慣。有些車(chē)主在出險(xiǎn)后不是立刻向保險(xiǎn)公司報(bào)案，而是先找修理廠，等到車(chē)子修理完畢之后再找保險(xiǎn)公司報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用。這樣在理賠時(shí)保險(xiǎn)公司如果認(rèn)定修理費(fèi)用高出定損的費(fèi)用，差額部分將需要由車(chē)主自行承擔(dān)。

4、“不計(jì)免賠”也有限制范圍

免賠率是保險(xiǎn)公司為了防范道德風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)一些特定的事故定出單獨(dú)的免陪規(guī)定，而且這些免賠率不屬于不計(jì)免賠范圍，如多次出險(xiǎn)、超范圍行駛、理賠證件不全等。如果車(chē)主違規(guī)，不但保險(xiǎn)公司有權(quán)拒絕賠償，而且還會(huì)加扣免賠率，車(chē)主就會(huì)得不償失。據(jù)介紹，有的車(chē)主會(huì)在事故后要求修理廠維修非事故造成的損壞，并通過(guò)保險(xiǎn)手續(xù)進(jìn)行理賠。如果這種行為被保險(xiǎn)公司查實(shí)，車(chē)主不但需要自己承擔(dān)責(zé)任，還會(huì)在保險(xiǎn)公司留下不良記錄，導(dǎo)致下一年的費(fèi)率的增加。所以在理賠問(wèn)題上切不可自作聰明。