一、車輛出險后怎么辦

第1步：

車輛出險最遲48小時內(nèi)通知保險公司。出險后車主們首先要做的是，及時撥打電話，向承保公司和交通管理部門報案，告知保險公司損壞車輛所在地點，以便對車輛查勘和定損。在保險事故發(fā)生后，最遲要在48小時內(nèi)通知保險公司，應(yīng)在24小時內(nèi)通知派出所或交巡警隊。如果被別人撞了，也找不到第三方，一定要保護好現(xiàn)場，通知保險公司。

第2步：

取得交警證明。稍大的事故要出示行駛證、駕駛證、身份證，現(xiàn)場交警填寫《交通事故責(zé)任確認書》?，F(xiàn)場交警將根據(jù)各方陳述，對事故進行勘查后作出事故認定及責(zé)任劃分。如無爭議，車主簽字確認即可。

第3步：

填寫出險單、審核定損，定損時未發(fā)現(xiàn)的損失要申請二次查勘。理賠員在完成現(xiàn)場勘查初步定損工作后，簽收審核索賠單證，雙方簽字確認。車輛應(yīng)立即到車險理賠服務(wù)點的駐場定損點進行損失確定，填寫《機動車保險事故車輛損壞項目確認單》。如無爭議，雙方簽字確認，理賠員開具任務(wù)委托單確定維修項目及維修時間。

第4步：

車輛送修理。事故車如果是在保險公司推薦指定的修理廠進行修理，完成修理后，車主應(yīng)將索賠材料交給修理廠，并向修理廠出具一份向保險公司索賠的委托書，然后支付自己應(yīng)該支付的部分修理費，比如保險公司免賠的部分，就可提車了。如果車主自己選擇修理廠修理，那么，車主在支付修理費后，應(yīng)再拿著所有的索賠材料到保險公司的理賠部門索賠。

第5步：

復(fù)核后賠付結(jié)案。被保險人自結(jié)案之日起，3個月內(nèi)不向保險公司提出理賠申請，或自保險公司通知領(lǐng)取賠款之日起2年內(nèi)不領(lǐng)取賠款，即視為自動放棄權(quán)益。

二、車輛出險理賠時需要哪些單證

（一）常規(guī)案件所需的單證：

出險通知書、修理清單、修理發(fā)票原件、有關(guān)費用憑證原件（包括第三者財產(chǎn)損失、人員傷亡等）、事故照片、保險車輛行駛證及出險駕駛員駕駛證正副證的復(fù)印件以及根據(jù)不同保險事故提供相關(guān)職能部門的事故證明。

常規(guī)事故：常規(guī)情況下，道路交通事故應(yīng)提供交通管理部門出具的道路《道路交通事故責(zé)任認定書》、《損害賠償調(diào)解書》或法院出具的調(diào)解書、判決書；非道路交通事故應(yīng)提供公安部門證明；火災(zāi)事故應(yīng)提供事故發(fā)生地消防部門的證明。

（二）機動車損失保險

1、保險單正本、機動車交通事故責(zé)任強制保險保單復(fù)印件、駕駛證及行駛證正副本復(fù)印件、營運許可證或道路運輸許可證復(fù)印件等；

2、事故證明：包括交通事故認定書、事故認定書、火災(zāi)責(zé)任認定書等相關(guān)事故管轄部門出具的或法律法規(guī)認可的事故證明；

3、事故調(diào)解書、判決書或仲裁書、損失清單、第三者財產(chǎn)損失修理發(fā)票或交通事故經(jīng)濟賠償憑證、機動車交通事故責(zé)任強制保險賠款收據(jù)；