一、人壽保險理賠的流程

關(guān)于人壽保險理賠的流程的問題，應(yīng)按下列流程進行：

1、發(fā)生保險事故后，應(yīng)及時通過以下方式報案：

（1）撥打保險公司客服電話；

（2）直接到當(dāng)?shù)胤?wù)中心；

（3）通過銷售人員。

2、按照《理賠應(yīng)備資料》提示，攜帶相關(guān)材料到當(dāng)?shù)胤?wù)中心申請理賠。

3、保險公司將第一時間審核遞交的申請，如材料不全，保險公司將通知補交相關(guān)材料。

4、若事故屬于保單載明的保險責(zé)任并且不屬于免責(zé)條款以及特約中約定的事項，保險公司會通過電話、短信或信函等方式通知受益人領(lǐng)款或?qū)⒈ｋU金轉(zhuǎn)賬到權(quán)益人指定的銀行賬戶中。

5、若事故不屬于保單載明的保險責(zé)任或?qū)儆诿庳?zé)條款以及特約中載明的事項，保險公司會在核定拒付后3個工作日內(nèi)，向受益人發(fā)送《拒絕給付保險金通知書》。

二、人壽保險理賠的訴訟時效

人壽保險理賠是有時間限制的。有關(guān)法律規(guī)定如下：

1、根據(jù)《中華人民共和國保險法》規(guī)定，人壽保險以外的其他保險的被保險人或者受益人，對保險人請求賠償或者給付保險金的權(quán)利，自其知道保險事故發(fā)生之日起二年不行使而消滅。

2、人壽保險的被保險人或者受益人對保險人請求給付保險金的權(quán)利，自其知道保險事故發(fā)生之日起五年不行使而消滅。

3、投保人、被保險人或者受益人知道保險事故發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)及時通知保險人。故意或者因重大過失未及時通知，致使保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的，保險人對無法確定的部分，不承擔(dān)賠償或者給付保險金的責(zé)任，但保險人通過其他途徑已經(jīng)及時知道或者應(yīng)當(dāng)及時知道保險事故發(fā)生的除外。

以上就是關(guān)于“人壽保險理賠流程”、“人壽保險的訴訟時效”相關(guān)問題的解答。熟悉人壽保險理賠流程將大大節(jié)省理賠耗費的時間，此外，人壽保險理賠必須在一定的時間內(nèi)完成，否則就不會受到法律的保護。但現(xiàn)實生活中，很多投保人、被保險人或者受益人并不清楚每一個流程該怎么進行，也不知道該在什么時間內(nèi)向保險公司索賠，結(jié)果讓自己的權(quán)益受到了損失。因此，如果您遇到了人壽保險理賠事宜，不妨向?qū)I(yè)的保險理賠律師尋求幫助，通過他們專業(yè)的方法，一定會幫您維護合法權(quán)益。