一、汽車保險的理賠程序

當(dāng)車輛發(fā)生損害后，車主可將車開至經(jīng)銷商處經(jīng)過以下四步為車輛定損理賠。

第一步：檢驗證件出示三證及保單：本車行駛證、案件駕駛員的駕駛證、被保人的身份證、保戶保險單。

第二步：壞車檢查初定車輛損失部位、壞車檢查、填寫案件審批表、復(fù)印所有證件。

第三步：照相定損保險公司人員照相定損、安排處理意見。

第四步：報案定時按照案件審批表內(nèi)容報案。交接鑰匙，確定接車時間提示：有些經(jīng)銷商直賠的數(shù)額有限。

二、保險理賠時要注意哪些問題

1、保護現(xiàn)場，搶救傷員，迅速報案。

保護現(xiàn)場，搶救傷員和財產(chǎn)，保留相關(guān)證據(jù)；立即向交通主管部門或事故處理主管部門報案。48小時內(nèi)攜帶保險單正本、駕駛證、行駛證、被保險人的身份證到保險公司正式報案。

如是他人代為報案，報案人還應(yīng)攜帶身份證及被保險人出具的代報案委托書。

2、定損修理，解決事故

所有損失在修復(fù)之前，必須經(jīng)保險公司定損，以核定損失項目及金額；定損完畢后，即可修理受損車輛；與第三者及事故處理主管部門一同做好事故處理工作。

3、提交單證，領(lǐng)取賠款

事故處理完畢后，在10日內(nèi)將索賠單證交保險公司，由保險公司計算賠款；屆時，保險公司會通知領(lǐng)取賠款；領(lǐng)取賠款時，要攜帶保險單正本、被保險人身份證或戶口本原件。如他人代領(lǐng)，代領(lǐng)人還要帶身份證及被保險人出具的《領(lǐng)取賠款授權(quán)書》。

4、特殊案件的報案手續(xù)

當(dāng)車輛被盜或被搶時，應(yīng)在24小時內(nèi)通知出險地派出所或刑警隊并在48小時內(nèi)通知保險公司，同時登報聲明。在48小時內(nèi)攜帶個人材料到保險公司填寫《機動車輛保險出險通知單》，勿必隨身帶的證明包括保險單正本、被保險車輛的行駛證、駕駛員的駕駛執(zhí)照、被保險人的身份證原件、報案人的身份證原件。