一、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)助索賠的職責(zé)

（一）迅速向保險(xiǎn)人遞交出險(xiǎn)通知書；

（二）提醒被保險(xiǎn)人注意自己的權(quán)利和義務(wù)；

（三）安排索賠申請；

（四）確定公估人，告之公估人作用；

（五）協(xié)助被保險(xiǎn)人準(zhǔn)備有關(guān)文件；

（六）必要時(shí)參加事故勘驗(yàn)，索賠談判等工作。

二、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人承擔(dān)賠償責(zé)任的條件

保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人對其過錯(cuò)行為承擔(dān)賠償責(zé)任，應(yīng)當(dāng)符合以下幾個(gè)條件：

一是保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人必須具有主觀上的過錯(cuò)。過錯(cuò)指的是保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人在從事保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的一種主觀狀態(tài)，包括故意和過失兩個(gè)方面。故意指的是保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其行為會(huì)給投保人造成損害，而希望或者放任這種損害后果的發(fā)生。過失指的是保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人對其行為會(huì)給投保人造成損害的后果應(yīng)當(dāng)預(yù)見而沒有預(yù)見，或者雖然已經(jīng)預(yù)見但輕信該后果能夠避免。

二是保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的過錯(cuò)行為給投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人造成了損失。這種損失在保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中一般是經(jīng)濟(jì)上的損失，包括直接損失和間接損失。直接損失是指投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人現(xiàn)有財(cái)產(chǎn)和利益的減少。間接損失是指投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人應(yīng)當(dāng)?shù)玫交蛘吣軌虻玫降睦娑鴽]有得到。

三是投保人、被保險(xiǎn)人、受益人的損失與保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的過錯(cuò)行為之間存在因果關(guān)系。因果關(guān)系是一定的事實(shí)與一定的行為之間存在的客觀的、必然的聯(lián)系。如果投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人的損失不是由于保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的過錯(cuò)行為造成的，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人就不存在承擔(dān)賠償責(zé)任的問題。

二、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人只對其過錯(cuò)行為給投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任，對因保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的行為而產(chǎn)生的法律后果，并不承擔(dān)責(zé)任。即保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人根據(jù)投保人的利益，為投保人提供訂立保險(xiǎn)合同的機(jī)會(huì)及其他中介服務(wù)，投保人與保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同的，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人并不是合同的一方當(dāng)事人，因此他并不對該合同的效力、履行及其后果承擔(dān)責(zé)任。