一、什么是保險(xiǎn)公估人

保險(xiǎn)公估人是指依照法律規(guī)定設(shè)立，受保險(xiǎn)人、投保人或被保險(xiǎn)人委托辦理保險(xiǎn)標(biāo)的的查勘、鑒定、估損以及賠款的理算，并向委托人收取酬金的公司。 保險(xiǎn)理賠是保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的重要環(huán)節(jié)。

在保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展初期，對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的的檢驗(yàn)、定損等工作往往由保險(xiǎn)公司自己進(jìn)行。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，其中的局限性日益暴露。

一是保險(xiǎn)理賠人員專業(yè)的局限性越來越難以適應(yīng)復(fù)雜的情況。

二是保險(xiǎn)公司從經(jīng)營(yíng)成本考慮，也不可能專門配備眾多的、門類齊全的工程技術(shù)人員。

三是保險(xiǎn)公司既是承保人又是理賠人，直接負(fù)責(zé)對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的進(jìn)行檢驗(yàn)和定損，其作出的結(jié)論難以令被保險(xiǎn)人信服。

于是，地位超然，專門從事保險(xiǎn)標(biāo)的查勘、鑒定、估損的保險(xiǎn)公估人應(yīng)運(yùn)而生。保險(xiǎn)公估人的出現(xiàn)，使保險(xiǎn)賠付趨于公平、合理，有利于調(diào)停保險(xiǎn)當(dāng)事人之間關(guān)于保險(xiǎn)理賠方面的矛盾。正因?yàn)槿绱?，保險(xiǎn)公估人在全球各個(gè)保險(xiǎn)市場(chǎng)上均得到快速發(fā)展，現(xiàn)已成為保險(xiǎn)市場(chǎng)中不可缺少的重要一環(huán)。

二、保險(xiǎn)公估人的執(zhí)業(yè)管理規(guī)則

保險(xiǎn)公估人的執(zhí)業(yè)管理規(guī)則可歸納為以下9個(gè)主要方面：

（1）從業(yè)的合法性。即在中國(guó)境內(nèi)設(shè)立保險(xiǎn)公估公司應(yīng)當(dāng)由中國(guó)保監(jiān)會(huì)審批；任何機(jī)構(gòu)未經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)不得從事保險(xiǎn)公估業(yè)務(wù)；保險(xiǎn)公估公司員工不得兼職。

（2）聘用公估人員的合規(guī)性。即保險(xiǎn)公估公司內(nèi)部直接從事保險(xiǎn)公估業(yè)務(wù)的人員及其他保險(xiǎn)公估公司臨時(shí)聘用的專業(yè)技術(shù)人員，應(yīng)事先經(jīng)由保險(xiǎn)公估公司向原批準(zhǔn)機(jī)關(guān)備案后，方可從事保險(xiǎn)公估業(yè)務(wù)。

（3）業(yè)務(wù)范圍的一定限制性。包括：第一，任何保險(xiǎn)公估公司不得從事保險(xiǎn)代理或保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)；第二，保險(xiǎn)公估公司只能在指定的經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)從事保險(xiǎn)公估業(yè)務(wù)；第三，外資保險(xiǎn)公估公司只能經(jīng)營(yíng)外商在華投資企業(yè)的保險(xiǎn)公估業(yè)務(wù)。

（4）遵循誠(chéng)信、公平、公正、公開原則。

（5）保守商業(yè)秘密。當(dāng)保險(xiǎn)人、被保險(xiǎn)人和其他保險(xiǎn)關(guān)系人及時(shí)、準(zhǔn)確地向保險(xiǎn)公估公司提供有關(guān)保險(xiǎn)標(biāo)的的資料時(shí)，保險(xiǎn)公估公司有義務(wù)為其保守商業(yè)秘密。

（6）公估報(bào)告的真實(shí)性和要素性。第一，公估報(bào)告的真實(shí)性，保險(xiǎn)公估公司不得向當(dāng)事人出具虛假的公估報(bào)告；第二，公估報(bào)告內(nèi)容的要素性，其內(nèi)容至少應(yīng)包括：保險(xiǎn)公估事項(xiàng)發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、起因、過程、結(jié)果等情況；第三，公估報(bào)告必須由持有《保險(xiǎn)公估資格證書》的保險(xiǎn)公估公司總經(jīng)理或副總經(jīng)理簽署方為有效。

（7）依規(guī)定收取公估費(fèi)。即保險(xiǎn)公估費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)依國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（8）獨(dú)立承擔(dān)賠償責(zé)任。因保險(xiǎn)公估公司的過錯(cuò)，給保險(xiǎn)人、被保險(xiǎn)人造成損失的， 由保險(xiǎn)公估人公司承擔(dān)賠償責(zé)任。

（9）接受保險(xiǎn)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)的監(jiān)管。按規(guī)定向中國(guó)保監(jiān)會(huì)定期報(bào)送業(yè)務(wù)報(bào)表和財(cái)務(wù)報(bào)表；接受其對(duì)保險(xiǎn)公估公司實(shí)行檢查制度，從各類財(cái)務(wù)原始憑證、勘察原始資料、保險(xiǎn)公估報(bào)告及其他重要文件保存至少5年，以備其檢查