一、什么是保險公估

從《保險公估機構管理規(guī)定》中對于保險公估機構的定義“保險公估機構是指依照《保險法》等有關法律、行政法規(guī)以及本規(guī)定，經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準設立的，接受保險當事人委托，專門從事保險標的的評估、勘驗、鑒定、估損、理算等業(yè)務的單位”以及《中華人民共和國保險法》第一百二十三條“保險人和被保險人可以聘請依法設立的獨立的評估機構或者具有法定資格的專家，對保險事故進行評估和鑒定”來看，保險公估是指接受保險當事人委托，獨立的對保險事故所涉及的保險標的進行評估、勘驗、鑒定、估損、理算等活動的行為。

二、保險公估有的程序怎么進行

保險公估公司為了能夠很好的完成理賠公估工作，必須將業(yè)務核心細化，通過明確責任、完善自身的業(yè)務流程來實現(xiàn)理賠公估的業(yè)務要求，滿足客戶即保險公司的需求。因而，必須明確保險理賠公估工作程序。在接受委托之后，保險公估公司所要進行的理賠公估操作的工作程序主要分以下幾步。

1、登記立案

保險公估公司在接受委托時，首先應該對所委托案件進行立案登記，決定是否受理，對于不在本公估公司專業(yè)范圍的業(yè)務，原則上不予受理。對于決定受理的案件，保險公估公司應根據(jù)本公司的業(yè)務編號編制案件案情登記、委托項目登記等，要求根據(jù)保險公司的陳述或書面的文件，做詳細的記錄，以備今后查證之用。

2、指派公估師

立案受理之后，保險公估公司將立即投入下一步工作，即指派公估師負責本案。在指派公估師時，應該根據(jù)案情，具體問題具體分析。不同的汗液有著不同的專業(yè)技能和專業(yè)特點，從理論上講，公估師知識某一領域和專業(yè)的專家，不可能對所有的案件都精通。因而指派公估師時一個嚴肅的問題，不能隨意而為。指派相應的，適當?shù)膶I(yè)公估師前去處理問題將是公估工作成功的一半。當然，保險公估公司將各種專業(yè)人才集于麾下顯然時不經(jīng)濟的，因而通常的做法是：確立公估師小組，通過保險公估公司的公估師與外界的專家的組合，來共同完成預定的公估任務。

3、公估準備

公估前的 準備工作是必不可少的。首先，保險公估師小組需要集中研究案情，分析理賠公估中的難點，突破點，針對理賠公估中的主要問題安排相應的人員：同時，對保險標的進行重點研究，熟悉標的的特性，所在行業(yè)的有關規(guī)定，標準等，并對相關資料進行收集整理。當然，公估準備必須是在段時間內(nèi)完成。這樣就對保險公估師小組提出了更高的要求：既要準備充分，又要節(jié)省時間以保證既是趕到第一現(xiàn)場，收集第一手資料。

4、現(xiàn)場查勘

現(xiàn)場查勘是理賠公估中的關鍵環(huán)節(jié)之一，要求公估師小組及時趕到現(xiàn)場，進行實物拍照和錄像，收集第一手資料。公估師小組應該按照事前的分工，迅速進入角色，在實地對受損保險標的進行全方位，多方面的調(diào)查取證工作。由于理賠公估的最重要的依據(jù)就是現(xiàn)場所反映的實際情況，所以，公估師小組必須仔細查勘，不放過任何一個細節(jié)，對于受損標的的有關情況如：受損數(shù)量，受損的大致程度，受損大致金額等做詳細記錄，并畫下現(xiàn)場圖示說明。