一、交通事故保險理賠程序

理賠是發(fā)生保險事故后，權(quán)益人向保險人提出申請，經(jīng)依據(jù)保險條款審核認定保險責任，給付保險金的行為。簡單說，就是投了保之后，發(fā)生了保險事故，到保險公司索賠。理賠是保險業(yè)務中一個極其重要的環(huán)節(jié)，是實現(xiàn)保險補償職能的集中體現(xiàn)，理賠工作做的好，才會增強人們對保險公司的信任，保險公司的業(yè)務才會有更大發(fā)展。 理賠有其嚴格的程序：

1、及時報案。駕駛?cè)嗽诎l(fā)生交通事故后，立即向交通事故處理機關(guān)報警，及時向承保該車的保險公司報案。

2、查勘定損。保險公司接到報案后，迅速調(diào)度其理賠人員查勘事故。對損壞的車輛和財產(chǎn)按規(guī)定核定損失金額。

3、搶救治療。有人員受傷的，應迅速撥打120急救電話送醫(yī)院搶救治療。

4、調(diào)解結(jié)案。財產(chǎn)損失金額確定后，受傷人員治愈出院后，或交警部門調(diào)查清楚事故死亡人員相關(guān)情況后，事故雙方由交警部門根據(jù)法律法規(guī)進行調(diào)解，由責任方分別履行賠償義務后結(jié)案。

5、遞交索賠。調(diào)解結(jié)案后，被保險人應及時將事故索賠材料遞交給保險公司。

6、理賠付款。保險公司根據(jù)保險條款及法律法規(guī)計算賠款金額后通知被保險人領取賠款后結(jié)案。

二、交通事故理賠報案的注意事項

1、若不屬于保險責任就沒必要報案。但若不清楚可向業(yè)務員咨詢， 但報案也不多。

2、要及時報案：一般當天或第二天報案，應盡快通知保險公司。

3、報案方式：一般可分為上門報案、電話報案或通知業(yè)務員報案。

4、報案內(nèi)容：一般要求有被保險人姓名、出險時間、地點、現(xiàn)狀、投保險種、聯(lián)系電話、地址、醫(yī)院（科室、床號）等， 但報案不宜過于詳細。因為出現(xiàn)事故可能比較緊張若報案情況與實際不符，可能會造成不必要的麻煩。