一、貨運(yùn)保險(xiǎn)理賠的程序

1、立案檢驗(yàn)。保險(xiǎn)人收到被保險(xiǎn)人的出險(xiǎn)通知后，先立案并編號(hào)，在派專門(mén)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，記錄損失的實(shí)際情況。

2、審查 單證 ，審核責(zé)任。保險(xiǎn)人通過(guò)調(diào)查和對(duì) 單證 的審查，確定賠償責(zé)任。其中主要包括保險(xiǎn)單是否有效，被保險(xiǎn)人所提供的 單證 是否齊全，被保險(xiǎn)人是否具有可保利益，是否違背了最大誠(chéng)信原則（包括告知，保證），該事故是否發(fā)生在保險(xiǎn)期限內(nèi)，該事故是否是保單中承保的保險(xiǎn)事故，是否存在第三者的賠償責(zé)任。

3、核算損失。通過(guò)調(diào)查，確定損失的大小及賠償?shù)念~度。

4、損余處理。這是針對(duì)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)而言的，主要是對(duì)殘余物資的利用。

5、保險(xiǎn)公司支付賠款。

6、保險(xiǎn)公司行使代位求償權(quán)。

二、貨運(yùn)保險(xiǎn)理賠要注意哪些問(wèn)題

1、切勿將未加批注的交接回單交給承運(yùn)人，除非后者出具保函。

2、取得承運(yùn)人簽發(fā)的損壞貨物證明或短裝記錄或貨物殘損清單，或者在提單或承運(yùn)人送貨回單上注明損壞、滅失。

3、如由集裝箱運(yùn)送時(shí)，當(dāng)集裝箱運(yùn)達(dá)時(shí)被損壞或鉛封破損、遺失、鉛封與運(yùn)輸單所列不符，請(qǐng)保留所有殘缺或異常之鉛封以作進(jìn)一步鑒定并確保此集裝箱的理貨員在他的理貨單上注明損失或異常，并從該理貨公司獲得一份損失、殘損報(bào)告副本。

4、如發(fā)生盜竊、搶劫、故意損壞或發(fā)生交通事故時(shí)，立即向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)、 交警部門(mén)報(bào)告，并取得有關(guān)的證明。

5、如果估計(jì)貨損價(jià)值超過(guò)免賠額（如有免賠額），立即申請(qǐng)授權(quán)的檢驗(yàn)員和承運(yùn)人檢驗(yàn)員或其代表進(jìn)行聯(lián)合檢驗(yàn)，同時(shí)通知保險(xiǎn)人。

6、立刻以書(shū)面形式及時(shí)通知承運(yùn)人和、或責(zé)任方貨物損壞、遺失情況，并告知，你將在承運(yùn)合同所規(guī)定的期限內(nèi)追究其責(zé)任。