二、汽車理賠程序是什么？

出現(xiàn)交通事故后，首先就要及時報案。除了向交通管理部門報案外，還要在48小時之內(nèi)向保險公司報案。對于單方事故來說，可直接撥打報案電話，也可以到有定損資格的汽車專修廠報案和定損。對于雙方事故來講，必須撥打122交通報警臺，由交管部門認定雙方各自責(zé)任，并出具相關(guān)的責(zé)任認定書；之后由主要責(zé)任方向保險公司報案，雙方當(dāng)事人一同到保險公司定損。

報案后應(yīng)當(dāng)提供以下證明或單據(jù)：在有效期內(nèi)的保單正本；被保險人身份證；經(jīng)過年檢合格的被保險車輛行駛證；發(fā)生事故時駕駛?cè)说鸟{駛證，此駕駛證必須經(jīng)過年審合格并確定在準駕車型范圍內(nèi)；屬于道路交通事故的，應(yīng)提供交管部門出具的事故證明；屬于非道路交通事故的，應(yīng)提供相應(yīng)的事故證明；因事故而產(chǎn)生的損失清單以及有關(guān)的費用單據(jù)。

以上手續(xù)備齊后，就可以到被保險人的承保公司或有定損資格的汽車專修廠進行拍照、定損、理賠。所有損失在修復(fù)之前，必須經(jīng)由定損這一環(huán)節(jié)，以核定損失項目及金額。定損完畢后，即可修理受損車輛。事故處理完畢后，10日內(nèi)將索賠單證交給保險公司，由保險公司計算賠款；然后保險公司會通知領(lǐng)取賠款。

二、車險索賠注意什么問題？

其一，了解拒賠范圍和免責(zé)范圍。

“在車險索賠時，車主應(yīng)遵守相關(guān)交通規(guī)范并熟悉保險責(zé)任范圍?！敝貞c保險專家說，對于年審不合格或沒有年審、拖帶未保險車輛、交通肇事逃逸、購買二手車后保單未過戶的車輛，保險公司有權(quán)拒賠。另外，并非所有的事故車主都能得到全額理賠。以盜搶險為例，如果車上零部件或附屬設(shè)備被盜竊或損壞，而非全車遭盜竊，保險公司不予理賠。

其二，損失過小索賠不劃算。

因為在車險續(xù)保時，保險公司有一個保費優(yōu)惠條款，即車輛一年未出險，第二年續(xù)保時即可享受10%左右的保費優(yōu)惠；如果連續(xù)幾年沒有出險記錄，那么保費優(yōu)惠最高能達到30%左右。