車險理賠流程是什么?
一、先是報案
通常保險公司的理賠流程都分為幾個步驟,先是報案,當(dāng)保險公司查勘員到了之后進(jìn)行勘察、定損核價,之后車主應(yīng)向保險公司提交必要的單證,最后就可以獲得理賠了。具體的詳細(xì)步驟和需要注意的問題如下。
二、通知保險公司
保險事故發(fā)生后,被保險人應(yīng)將保險事故發(fā)生的時間、地點、原因及造成的損失情況及保險單證號碼、機(jī)動車輛型號、保險險種險別,保險期限等事項,以最快的方式通知保險公司。如果機(jī)動車輛在異地出險受損,被保險人應(yīng)向原保險公司及其在出險當(dāng)?shù)氐姆种C(jī)構(gòu)或代理人報案。在保險公司抵達(dá)出險現(xiàn)場之前,被保險人應(yīng)采取必要的搶救措施,并對受損的機(jī)動車輛進(jìn)行必要的整理。被保險人在出險現(xiàn)場應(yīng)服從消防部門或公安交通部門的現(xiàn)場指揮。
三、接受保險公司檢驗
被保險人應(yīng)接受保險公司或其委托的其他人員(如保險代理人、檢驗機(jī)關(guān))在出險現(xiàn)場檢驗受損的機(jī)動車輛,并提供各種方便,以保證保險公司及時準(zhǔn)確地查明事故原因,確認(rèn)損害程度和損失數(shù)額。
四、提出索賠申請并提供索賠單證
被保險人應(yīng)根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定和保險合同,向保險公司提出索賠申請并提供相應(yīng)的索賠單證。機(jī)動車輛事故索賠一般應(yīng)提供如下單證:
1、保險單;
2、出險通知書;
3、保險車輛事故證明、責(zé)任認(rèn)定書;
4、有關(guān)修理費用及施救費用的發(fā)票及其清單;
5、涉及第三者財產(chǎn)損失、人員傷亡的還要提供事故調(diào)解書和有關(guān)費用單據(jù);
6、對部分案件,保險公司還會要求提供駕駛員駕駛證復(fù)印件和身份證復(fù)印件。
五、領(lǐng)取保險賠款
接到領(lǐng)取賠款通知后,被保險人應(yīng)盡快領(lǐng)取保險賠款,賠款超出3個月不領(lǐng)保險公司視為放棄領(lǐng)取。領(lǐng)取賠款時,法人團(tuán)體要在權(quán)益轉(zhuǎn)讓書及賠款收據(jù)上蓋章,個人要在權(quán)益轉(zhuǎn)讓書 及賠款收據(jù)上簽字。
