一．人壽保險理賠的時間
1、一般按照各險種的條款具體要求
2、公司要求：在本公司指定或認可的醫(yī)院治療(指定和認可的醫(yī)院見附表1)，要在3日內(nèi)通知本公司;被保險人身故，須在24在小時內(nèi)通知本公司，待本公司查勘后再善后處理。
索賠時效的起始時間是自對保險人具有請求給付保險金權利人知道保險事故發(fā)生之日起。
3、人壽保險索賠時效為5年;
4、除人壽保險以外的人身保險索賠時效為2年。
二．人壽保險理賠的流程
1、 如果發(fā)生保險事故，應及時向保險公司報案，并將相關的資料由自己或委托他人送到保險公司。
2、 保險公司理賠部接到材料后，會馬上立案。如遇重大事故或有疑問的事故，會派專人進行調(diào)查。
3、 調(diào)查員根據(jù)要求，展開調(diào)查。
4、 理賠員對材料進行審核，確定事故是否屬于保險責任范圍，計算出賠付金額。如有疑問仍可派人調(diào)查。作出核賠結論。
5、 理賠員將審核意見和結論上報，專人簽批，簽批同意后結案。
6、 通知領取賠款或其他書面通知。
