一、保險人如何受理保險理賠
保險人收到被保險人提供的書面索賠資料后，應(yīng)及時作出核定，并將核定結(jié)果通知被保險人：
(一)對屬于保險責(zé)任的，在與被保險人達成有關(guān)賠償協(xié)議后10天內(nèi)支付賠款;
(二)對屬于保險責(zé)任但尚未達成賠償協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)現(xiàn)有資料和有關(guān)證明，在60天內(nèi)先預(yù)付可確定的最低賠償金額內(nèi)的一定數(shù)額賠款;
(三)經(jīng)審核索賠資料后認(rèn)為有關(guān)證明和資料不完整的，應(yīng)當(dāng)及時通知被保險人補充提供有關(guān)證明和資料;
(四)對不屬于保險責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)向被保險人發(fā)出拒絕賠償通知書。
二、汽車保險理賠的要求
保險人對在辦理保險業(yè)務(wù)中了解的投保人、被保險人業(yè)務(wù)和財產(chǎn)情況以及個人隱私，負(fù)有保密的義務(wù)。
保險人不履行本條款第十八條至第二十三條規(guī)定的義務(wù)，投保人或被保險人有權(quán)追究保險人的法律責(zé)任。
保險雙方的義務(wù)要認(rèn)真履行，按照流程規(guī)章辦事是很有必要的，這樣也能從每一次的事情中總結(jié)出來各種經(jīng)驗，避免下次在犯同樣的錯誤。
