一、人壽保險理賠時效
索賠時效的起始時間是自對保險人具有請求給付保險金權(quán)利人知道保險事故發(fā)生之日起。
1、人壽保險索賠時效為5年；
2、除人壽保險以外的人身保險索賠時效為2年。
二、人壽保險理賠流程
1、 如果發(fā)生保險事故，應及時向保險公司報案，并將相關(guān)的資料由自己或委托他人送到保險公司。
2、 保險公司理賠部接到材料后，會馬上立案。如遇重大事故或有疑問的事故，會派專人進行調(diào)查。
3、 調(diào)查員根據(jù)要求，展開調(diào)查。
4、 理賠員對材料進行審核，確定事故是否屬于保險責任范圍，計算出賠付金額。如有疑問仍可派人調(diào)查。作出核賠結(jié)論。
5、 理賠員將審核意見和結(jié)論上報，專人簽批，簽批同意后結(jié)案。
6、 通知領(lǐng)取賠款或其他書面通知。
