一、保險理賠報案
1．及時報案在條款規(guī)定的時限內(nèi)及時報案。
2．報案方式上門報案、電話(傳真)報案、業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)達(dá)報案。
3．報案內(nèi)容 (1)出險的時間、地點、原因 (2)被保險人的現(xiàn)狀 (3)被保險人姓名、投保險種、保額、投保日期 (4)聯(lián)系電話、聯(lián)系地址
二、保險理賠案件受理
申請保險金應(yīng)備文件
1、保險合同；
2、保險金給付申請書(受益人需要于申請書簽名)；
3、被保險人發(fā)生意外傷害事故的證明文件；
4、被保險人的門急診病歷和住院證明(包括出院小結(jié)和所有費用單據(jù))；
5、被保險人、受益人身份證明和戶籍證明。
