一、傷亡事故保險理賠的程序
報案：立即向警方報案，并搶救傷者。并在48小時內(nèi)向保險公司報案（越早越好），并盡量減少損失。
定損：向保險公司咨詢有關(guān)第三者或車上人員的傷殘或死亡賠償標(biāo)準(zhǔn)，如有必要可與保險公司調(diào)查員到醫(yī)院了解傷者情況。到事故處理部門進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定和事故調(diào)解。人傷入院不必墊付過多的醫(yī)療費用，以免被動，可在核實責(zé)任后向保險人咨詢后認(rèn)可。
索賠：盡快的收集索賠單證，十五天內(nèi)向保險公司申請索賠。
二、傷亡事故理賠的單證有哪些
一般所需單證如下：
1、出險通知書填寫并加蓋公章（私車需蓋私章）；
2、交通事故仲裁機(jī)關(guān)出具的調(diào)解書、責(zé)任認(rèn)定書或有關(guān)政府職能部門的證明；
3、傷者診斷證明、傷殘鑒定報告、出院小結(jié)、醫(yī)療病歷、一次性賠償憑證；（傷殘事故）
4、死亡證明、一次性賠償憑證；（死亡事故）
5、被撫養(yǎng)人的戶籍證明僅限直系親屬（殘疾或死亡事故所需）；
6、醫(yī)療費、家屬的交通費、住宿費；
7、肇事車輛的行駛證正、副本及司機(jī)駕駛執(zhí)照正、副本復(fù)印件（私車還要提供被保險人身份證復(fù)印件）；
8、保單復(fù)印件；
9、賠款通知書上加蓋公章及公司帳號（私車由被保險人簽字）；
10、如所匯款單位或個人與被保險人不符，需提供被保人委托書。
