一、辦理汽車(chē)保險(xiǎn)理賠的流程

車(chē)主在理賠時(shí)的基本流程：

(1) 出示保險(xiǎn)單證、示行駛證、駕駛證、被保險(xiǎn)人身份證、保險(xiǎn)單；

(2) 填寫(xiě)出險(xiǎn)報(bào)案表，詳細(xì)填寫(xiě)出險(xiǎn)經(jīng)過(guò)、報(bào)案人、駕駛員和聯(lián)系電話(huà)等；

(3) 檢查車(chē)輛外觀，拍照定損；

(4) 理賠員帶領(lǐng)車(chē)主進(jìn)行車(chē)輛外觀檢查；

(5) 根據(jù)車(chē)主填寫(xiě)的報(bào)案內(nèi)容拍照核損；

(6) 理賠員提醒車(chē)主車(chē)輛上有無(wú)貴重物品；

(7) 交付維修站修理；

(8) 理賠員開(kāi)具任務(wù)委托單確定維修項(xiàng)目及維修時(shí)間；

(9) 車(chē)主簽字認(rèn)可；

(10)車(chē)主將車(chē)輛交于維修站維修。

二、汽車(chē)保險(xiǎn)理賠時(shí)注意哪些事項(xiàng)

1、報(bào)案方式：電話(huà)報(bào)案、網(wǎng)上報(bào)案、到保險(xiǎn)公司報(bào)案以及理賠員轉(zhuǎn)達(dá)報(bào)案。

2、保險(xiǎn)事故發(fā)生后，應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)通知派出所或者刑警隊(duì)，在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。

3、理賠周期：被保險(xiǎn)人自保險(xiǎn)車(chē)輛修復(fù)或事故處理結(jié)案之日起，3個(gè)月內(nèi)不向保險(xiǎn)公司提出理賠申請(qǐng)，或自保險(xiǎn)公司通知被保險(xiǎn)人領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款之日起1年內(nèi)不領(lǐng)取應(yīng)得的賠款，即視為自動(dòng)放棄權(quán)益。車(chē)輛發(fā)生撞墻、臺(tái)階、水泥注及樹(shù)等不涉及向他人賠償?shù)氖鹿蕰r(shí)，可以不向交警等部門(mén)報(bào)案，及時(shí)直接向保險(xiǎn)公司報(bào)案就可以。在事故現(xiàn)場(chǎng)附近等候保險(xiǎn)公司來(lái)人查勘，或?qū)④?chē)開(kāi)到保險(xiǎn)公司報(bào)案、驗(yàn)車(chē)。