一、保險(xiǎn)消費(fèi)者的法定權(quán)利

1、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》（以下簡(jiǎn)稱《消法》）規(guī)定的消費(fèi)者的一般權(quán)利

（ 1）知情權(quán)。 《消法》第八條規(guī)定消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。

（ 2）選擇權(quán)。 《消法》第九條規(guī)定，消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。

（ 3）公平交易權(quán)。 《消法》第十條規(guī)定，消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。

2、《中華人民共和國保險(xiǎn)法》（以下簡(jiǎn)稱《保險(xiǎn)法》）中規(guī)定的保險(xiǎn)消費(fèi)者的特殊權(quán)利

（ 1 ）獲取保險(xiǎn)憑證的權(quán)利。 根據(jù)《保險(xiǎn)法》第十三條，投保人與保險(xiǎn)人簽訂合同后， 保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)向投保人簽發(fā)保險(xiǎn)單或者其他保險(xiǎn)憑證。

（ 2 ）知悉保險(xiǎn)合同條款內(nèi)容的權(quán)利。 根據(jù)《保險(xiǎn)法》第十七條、第十八條， 保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)向投保人說明保險(xiǎn)合同的條款內(nèi)容；保險(xiǎn)合同中規(guī)定有關(guān)于保險(xiǎn)人責(zé)任免除條款的，保險(xiǎn)人在訂立保險(xiǎn)合同時(shí)應(yīng)當(dāng)向投保人明確說明，未明確說明的，該條款不產(chǎn)生效力。

（ 3 ）解除保險(xiǎn)合同的權(quán)利。 根據(jù)《保險(xiǎn)法》第十五條、第三十九條、第六十九條，除保險(xiǎn)法另有規(guī)定或保險(xiǎn)合同另有約定外，保險(xiǎn)合同成立后，投保人可以解除保險(xiǎn)合同，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)按照合同約定退還部分保險(xiǎn)費(fèi)或保險(xiǎn)單現(xiàn)金價(jià)值。

（ 4 ）請(qǐng)求賠償或給付保險(xiǎn)金的權(quán)利。 根據(jù)《保險(xiǎn)法》第二十四條、第二十六條、第二十七條，人壽保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人或者受益人對(duì)保險(xiǎn)人請(qǐng)求給付保險(xiǎn)金的權(quán)利，自其知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起五年不行使而消滅；其他保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人或者受益人該權(quán)利的時(shí)限為二年。保險(xiǎn)人應(yīng)對(duì)該類請(qǐng)求及時(shí)核定，并將核定結(jié)果通知被保險(xiǎn)人或者受益人；對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，在與被保險(xiǎn)人或者受益人達(dá)成有關(guān)賠償或者給付保險(xiǎn)金額的協(xié)議后十日內(nèi)，履行賠償或者給付保險(xiǎn)金義務(wù)。保險(xiǎn)合同對(duì)保險(xiǎn)金額及賠償或者給付期限有約定的，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)依照保險(xiǎn)合同的約定，履行賠償或者給付保險(xiǎn)金義務(wù)。保險(xiǎn)人未及時(shí)履行前款規(guī)定義務(wù)的，除支付保險(xiǎn)金外，應(yīng)當(dāng)賠償被保險(xiǎn)人或者受益人因此受到的損失。

保險(xiǎn)人自收到賠償或者給付保險(xiǎn)金的請(qǐng)求和有關(guān)證明、資料之日起六十日內(nèi)，對(duì)其賠償或者給付保險(xiǎn)金的數(shù)額不能確定的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)已有證明和資料可以確定的最低數(shù)額先予支付；保險(xiǎn)人最終確定賠償或者給付保險(xiǎn)金的數(shù)額后，應(yīng)當(dāng)支付相應(yīng)的差額。

（ 5 ）收回部分保險(xiǎn)費(fèi)的權(quán)利。 根據(jù)《保險(xiǎn)法》第三十八條，除合同另有約定外，當(dāng)保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)價(jià)值明顯減少或保險(xiǎn)標(biāo)的危險(xiǎn)程度明顯減少時(shí)，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)降低保險(xiǎn)費(fèi)，并按日計(jì)算退還相應(yīng)的保險(xiǎn)費(fèi)。

（ 6 ）終止合同的權(quán)利。 根據(jù)《保險(xiǎn)法》第四十三條，保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生部分損失的，在保險(xiǎn)人賠償后三十日內(nèi)，投保人可以終止合同。

（ 7 ）人身保險(xiǎn)中被保險(xiǎn)人同意投保的權(quán)利。 根據(jù)《保險(xiǎn)法》第五十六條，以死亡為給付保險(xiǎn)金條件的合同，須經(jīng)被保險(xiǎn)人書面同意并認(rèn)可保險(xiǎn)金額，否則合同無效。

（ 8 ）同意保單轉(zhuǎn)讓或者質(zhì)押的權(quán)利。 根據(jù)《保險(xiǎn)法》第五十六條，以死亡為給付保險(xiǎn)金條件的合同所簽發(fā)的保險(xiǎn)單，未經(jīng)被保險(xiǎn)人書面同意，不得轉(zhuǎn)讓或者質(zhì)押。

（ 9 ）指定或變更受益人的權(quán)利。 根據(jù)《保險(xiǎn)法》第六十一條、第六十二條、第六十三條，被保險(xiǎn)人或者投保人有權(quán)指定或者變更受益人，投保人指定受益人時(shí)須經(jīng)被保險(xiǎn)人同意。

二、保險(xiǎn)消費(fèi)者的法定義務(wù)

1、繳納保險(xiǎn)費(fèi)的義務(wù)。 根據(jù)《保險(xiǎn)法》第十四條，保險(xiǎn)合同成立后，投保人按照約定交付保險(xiǎn)費(fèi)；保險(xiǎn)人按照約定的時(shí)間開始承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。

2、如實(shí)告知的義務(wù)。 根據(jù)《保險(xiǎn)法》第十七條，保險(xiǎn)人就保險(xiǎn)標(biāo)的或者被保險(xiǎn)人的有關(guān)情況提出詢問，投保人應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知，否則保險(xiǎn)人有權(quán)解除保險(xiǎn)合同，視情況承擔(dān)或者不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任，退還或者不退還保險(xiǎn)費(fèi)。

3、通知的義務(wù)。 根據(jù)《保險(xiǎn)法》第二十二條、第三十四條、第三十七條、第四十一條，投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人通知的范圍包括：知道保險(xiǎn)事故發(fā)生后及時(shí)通知保險(xiǎn)人；保險(xiǎn)標(biāo)的的轉(zhuǎn)讓及地址變更；在合同有效期內(nèi)，保險(xiǎn)標(biāo)的危險(xiǎn)程度增加的；重復(fù)保險(xiǎn)的。

4、遵守國家有關(guān)規(guī)定維護(hù)保險(xiǎn)標(biāo)的安全義務(wù)。 根據(jù)《保險(xiǎn)法》第三十六條，被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)消防、安全、生產(chǎn)操作、勞動(dòng)保護(hù)等方面的規(guī)定，維護(hù)保險(xiǎn)標(biāo)的的安全。

5、施救義務(wù)。 根據(jù)《保險(xiǎn)法》第四十二條，保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，被保險(xiǎn)人有責(zé)任盡力采取必要的措施，防止或者減少損失。搶救期間所產(chǎn)生的必要的、合理的費(fèi)用，由保險(xiǎn)人承擔(dān)，保險(xiǎn)人所承擔(dān)的數(shù)額在保險(xiǎn)標(biāo)的損失賠償金額以外另行計(jì)算。

6、提供索賠證明資料的義務(wù)。 根據(jù)《保險(xiǎn)法》第二十三條，保險(xiǎn)事故發(fā)生后，依照保險(xiǎn)合同請(qǐng)求保險(xiǎn)人賠償或者給付保險(xiǎn)金時(shí)，投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)人提供其所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料。

7 、協(xié)助代位追償?shù)牧x務(wù)。 根據(jù)《保險(xiǎn)法》第四十八條，在保險(xiǎn)人向第三者行使代位請(qǐng)求賠償權(quán)利時(shí)，被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)人提供必要的文件和其所知道的有關(guān)情況。