一、保險消費者的法定權(quán)利

1、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》（以下簡稱《消法》）規(guī)定的消費者的一般權(quán)利

（ 1）知情權(quán)。 《消法》第八條規(guī)定消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權(quán)利。消費者有權(quán)根據(jù)商品或者服務的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務，或者服務的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關情況。

（ 2）選擇權(quán)。 《消法》第九條規(guī)定，消費者享有自主選擇商品或者服務的權(quán)利。消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。消費者在自主選擇商品或者服務時，有權(quán)進行比較、鑒別和挑選。

（ 3）公平交易權(quán)。 《消法》第十條規(guī)定，消費者享有公平交易的權(quán)利。消費者在購買商品或者接受服務時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。

2、《中華人民共和國保險法》（以下簡稱《保險法》）中規(guī)定的保險消費者的特殊權(quán)利

（ 1 ）獲取保險憑證的權(quán)利。 根據(jù)《保險法》第十三條，投保人與保險人簽訂合同后， 保險人應當及時向投保人簽發(fā)保險單或者其他保險憑證。

（ 2 ）知悉保險合同條款內(nèi)容的權(quán)利。 根據(jù)《保險法》第十七條、第十八條， 保險人應當向投保人說明保險合同的條款內(nèi)容；保險合同中規(guī)定有關于保險人責任免除條款的，保險人在訂立保險合同時應當向投保人明確說明，未明確說明的，該條款不產(chǎn)生效力。

（ 3 ）解除保險合同的權(quán)利。 根據(jù)《保險法》第十五條、第三十九條、第六十九條，除保險法另有規(guī)定或保險合同另有約定外，保險合同成立后，投保人可以解除保險合同，保險人應當按照合同約定退還部分保險費或保險單現(xiàn)金價值。

（ 4 ）請求賠償或給付保險金的權(quán)利。 根據(jù)《保險法》第二十四條、第二十六條、第二十七條，人壽保險的被保險人或者受益人對保險人請求給付保險金的權(quán)利，自其知道保險事故發(fā)生之日起五年不行使而消滅；其他保險的被保險人或者受益人該權(quán)利的時限為二年。保險人應對該類請求及時核定，并將核定結(jié)果通知被保險人或者受益人；對屬于保險責任的，在與被保險人或者受益人達成有關賠償或者給付保險金額的協(xié)議后十日內(nèi)，履行賠償或者給付保險金義務。保險合同對保險金額及賠償或者給付期限有約定的，保險人應當依照保險合同的約定，履行賠償或者給付保險金義務。保險人未及時履行前款規(guī)定義務的，除支付保險金外，應當賠償被保險人或者受益人因此受到的損失。

保險人自收到賠償或者給付保險金的請求和有關證明、資料之日起六十日內(nèi)，對其賠償或者給付保險金的數(shù)額不能確定的，應當根據(jù)已有證明和資料可以確定的最低數(shù)額先予支付；保險人最終確定賠償或者給付保險金的數(shù)額后，應當支付相應的差額。

（ 5 ）收回部分保險費的權(quán)利。 根據(jù)《保險法》第三十八條，除合同另有約定外，當保險標的的保險價值明顯減少或保險標的危險程度明顯減少時，保險人應當降低保險費，并按日計算退還相應的保險費。

（ 6 ）終止合同的權(quán)利。 根據(jù)《保險法》第四十三條，保險標的發(fā)生部分損失的，在保險人賠償后三十日內(nèi)，投保人可以終止合同。

（ 7 ）人身保險中被保險人同意投保的權(quán)利。 根據(jù)《保險法》第五十六條，以死亡為給付保險金條件的合同，須經(jīng)被保險人書面同意并認可保險金額，否則合同無效。

（ 8 ）同意保單轉(zhuǎn)讓或者質(zhì)押的權(quán)利。 根據(jù)《保險法》第五十六條，以死亡為給付保險金條件的合同所簽發(fā)的保險單，未經(jīng)被保險人書面同意，不得轉(zhuǎn)讓或者質(zhì)押。

（ 9 ）指定或變更受益人的權(quán)利。 根據(jù)《保險法》第六十一條、第六十二條、第六十三條，被保險人或者投保人有權(quán)指定或者變更受益人，投保人指定受益人時須經(jīng)被保險人同意。

二、保險消費者的法定義務

1、繳納保險費的義務。 根據(jù)《保險法》第十四條，保險合同成立后，投保人按照約定交付保險費；保險人按照約定的時間開始承擔保險責任。

2、如實告知的義務。 根據(jù)《保險法》第十七條，保險人就保險標的或者被保險人的有關情況提出詢問，投保人應當如實告知，否則保險人有權(quán)解除保險合同，視情況承擔或者不承擔保險責任，退還或者不退還保險費。

3、通知的義務。 根據(jù)《保險法》第二十二條、第三十四條、第三十七條、第四十一條，投保人、被保險人或者受益人通知的范圍包括：知道保險事故發(fā)生后及時通知保險人；保險標的的轉(zhuǎn)讓及地址變更；在合同有效期內(nèi)，保險標的危險程度增加的；重復保險的。

4、遵守國家有關規(guī)定維護保險標的安全義務。 根據(jù)《保險法》第三十六條，被保險人應當遵守國家有關消防、安全、生產(chǎn)操作、勞動保護等方面的規(guī)定，維護保險標的的安全。

5、施救義務。 根據(jù)《保險法》第四十二條，保險事故發(fā)生時，被保險人有責任盡力采取必要的措施，防止或者減少損失。搶救期間所產(chǎn)生的必要的、合理的費用，由保險人承擔，保險人所承擔的數(shù)額在保險標的損失賠償金額以外另行計算。

6、提供索賠證明資料的義務。 根據(jù)《保險法》第二十三條，保險事故發(fā)生后，依照保險合同請求保險人賠償或者給付保險金時，投保人、被保險人或者受益人應當向保險人提供其所能提供的與確認保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關的證明和資料。

7 、協(xié)助代位追償?shù)牧x務。 根據(jù)《保險法》第四十八條，在保險人向第三者行使代位請求賠償權(quán)利時，被保險人應當向保險人提供必要的文件和其所知道的有關情況。