一、保險(xiǎn)代理人的職責(zé)

代理人是保險(xiǎn)人的代表,他們與保險(xiǎn)人訂有代理合同,其行為所產(chǎn)生的權(quán)利、后果由保險(xiǎn)公司承擔(dān)。對(duì)具有身份證、保險(xiǎn)代理人資格證和保險(xiǎn)公司頒發(fā)的工作證的營(yíng)銷人員,保戶可以放心地在他們那里投保。

二、選擇保險(xiǎn)代理人應(yīng)注意哪些方面

選擇一個(gè)保險(xiǎn)代理人很重要。一個(gè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人,可以為消費(fèi)者宣傳保險(xiǎn)知識(shí),解釋保險(xiǎn)條款,點(diǎn)評(píng)產(chǎn)品,分析個(gè)人財(cái)務(wù)需要;傳播專業(yè)概念,提供一系列迅捷而專業(yè)的服務(wù),如簽約、保全、理賠等等。在選擇代理人方面,應(yīng)注意以下幾個(gè)方面:

第一,要看代理人是否持有《保險(xiǎn)代理人展業(yè)證書(shū)》和《工作證》,以確定代理人是否是一位合法的代理人。

第二,要看代理人是否誠(chéng)實(shí)可靠和有責(zé)任心。代理人能否把險(xiǎn)種的優(yōu)缺點(diǎn)講清楚。

第三,要看代理人是否專業(yè)。當(dāng)今的保險(xiǎn)條款功能有許多,諸如:借款、減額交清、可轉(zhuǎn)換權(quán)益、自動(dòng)墊交等等。如果保險(xiǎn)代理人的專業(yè)水平有限,也許保險(xiǎn)有些功能就介紹不清。

第四,要看代理人的售后服務(wù)。壽險(xiǎn)多為長(zhǎng)期險(xiǎn),需要保險(xiǎn)代理人與客戶建立長(zhǎng)期的聯(lián)系。一個(gè)負(fù)責(zé)任的、售后服務(wù)良好的代理人要能及時(shí)告知自己公司的新條款和新信息能及時(shí)提醒客戶續(xù)交保費(fèi),對(duì)客戶的要求能及時(shí)回應(yīng),并且要協(xié)助保戶做好保單的變更及理賠。

第五,不要因?yàn)榛乜蹃?lái)選擇代理人,不要因?yàn)榍槊娑掖彝侗?。因?yàn)槟炇鸬氖且环莶荒荞R虎的具有法律效力的長(zhǎng)期合同,不要因小失大,終致后悔。