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汽車(chē)如何保險(xiǎn)理賠,汽車(chē)保險(xiǎn)理賠注意什么誤區(qū)?

此文章幫助了533人  作者:北京保險(xiǎn)理賠律師  來(lái)源:法邦網(wǎng)

汽車(chē)如何保險(xiǎn)理賠,關(guān)于汽車(chē)保險(xiǎn)理賠,注意的誤區(qū)有什么?

誤區(qū)一:先修理后報(bào)銷(xiāo)

有些車(chē)主,在車(chē)輛出險(xiǎn)后并不是立刻向保險(xiǎn)公司報(bào)案,而是先找修理廠(chǎng),修完車(chē)后再找保險(xiǎn)公司報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用,其實(shí)這說(shuō)明他們并不了解理賠的一般程序。

其實(shí),出險(xiǎn)后應(yīng)首先打110報(bào)案,并拿到交警開(kāi)出的事故責(zé)任認(rèn)定書(shū),以便日后可提供警方的有關(guān)事故記錄。

在交警處理完事故后,車(chē)主應(yīng)向保險(xiǎn)公司報(bào)案,保險(xiǎn)公司會(huì)派人查勘、定損,然后才是對(duì)車(chē)輛進(jìn)行修理,最后提交單證、賠付。

如果車(chē)主不向保險(xiǎn)公司報(bào)案先修理車(chē)輛,在理賠時(shí)保險(xiǎn)公司認(rèn)為修理費(fèi)用高出定損的費(fèi)用,差額部分將有可能由車(chē)主自己承擔(dān)。所以先定損后修車(chē),是對(duì)被保險(xiǎn)人自身利益的保護(hù)。

誤區(qū)二:事故責(zé)任大包大攬

有的車(chē)主認(rèn)為反正有保險(xiǎn)公司賠付,事故中的責(zé)任認(rèn)定并不重要。在進(jìn)行認(rèn)定時(shí),有的車(chē)主“不怕”承擔(dān)責(zé)任,這是很危險(xiǎn)的。因?yàn)楸kU(xiǎn)公司的理賠依據(jù)是交警出具的責(zé)任認(rèn)定書(shū)。

對(duì)于第三者責(zé)任險(xiǎn),保險(xiǎn)公司根據(jù)車(chē)主承擔(dān)的責(zé)任輕重,制定了不同的賠付比例。在責(zé)任認(rèn)定中,車(chē)主一定要明確責(zé)任,不是自己的責(zé)任一定不要承擔(dān),切記不要對(duì)責(zé)任“大包大攬”,避免留下后患。

誤區(qū)三:出事當(dāng)然要全賠

消費(fèi)者往往喜歡進(jìn)入一個(gè)誤區(qū),認(rèn)為我買(mǎi)了保險(xiǎn),出了事故就得全賠。其實(shí)根據(jù)保險(xiǎn)條例,并非所有的事故都能得到全額賠償。

據(jù)了解,通常投保人在買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí),往往只投有風(fēng)險(xiǎn)和強(qiáng)制購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn),一旦出現(xiàn)全責(zé)理賠,保險(xiǎn)都要扣除20%的不計(jì)免賠率,即只賠80%,其余歸投保人承擔(dān)。

投保人要想得到全額賠償,前提條件是只有購(gòu)買(mǎi)“不計(jì)免賠附加險(xiǎn)”。

實(shí)際上投保了不計(jì)免賠險(xiǎn),也不是一定就可以獲得全額理賠。

保險(xiǎn)公司為了防范“道德風(fēng)險(xiǎn)”,會(huì)對(duì)一些特定的事故,定出單獨(dú)的免賠率,這些免賠率是不屬于不計(jì)免賠范圍的。如多次出險(xiǎn)、超范圍行駛、理賠證件不全等等,保險(xiǎn)公司會(huì)加扣免賠率。

對(duì)于找不到第三者的事故,保險(xiǎn)公司通常認(rèn)為難以客觀判定當(dāng)事車(chē)主的實(shí)際事故責(zé)任,其理賠標(biāo)準(zhǔn)無(wú)法將車(chē)主事故責(zé)任作為理賠參考依據(jù),所以保險(xiǎn)公司設(shè)定了特殊的加扣免賠率。

誤區(qū)四:定損、修理、理賠不分家

幾乎所有車(chē)主都認(rèn)為,和4S店聯(lián)合定損就是實(shí)際的維修費(fèi),也是保險(xiǎn)理賠的金額。

實(shí)際上定損是保險(xiǎn)公司的程序,之所以和修配廠(chǎng)聯(lián)合定損,是因?yàn)楸kU(xiǎn)公司不是全能的,它要聽(tīng)取4S店的意見(jiàn)。

4S店不能左右定損額度,保險(xiǎn)公司會(huì)綜合各方情況后,給出合理的定損額度,定損一旦完成,理賠額度也基本確定了。

至于如何修理已與保險(xiǎn)公司無(wú)關(guān),由車(chē)主和修配廠(chǎng)來(lái)決定,實(shí)際修車(chē)費(fèi)用視車(chē)主要求可能高于或低于定損額度,甚至修車(chē)地點(diǎn)也可能不是協(xié)助定損的廠(chǎng)家。

誤區(qū)五:委托修理廠(chǎng)理賠

很多車(chē)主為了避免麻煩,發(fā)生事故后不與保險(xiǎn)公司直接聯(lián)系,就將理賠全權(quán)委托給較為熟悉的修理廠(chǎng)。這樣做雖然挺簡(jiǎn)單,但也存在不小的風(fēng)險(xiǎn)。

一些規(guī)模小、資質(zhì)差的修理廠(chǎng)往往利用客戶(hù)的信任,用便宜的零部件為客戶(hù)修理,以高價(jià)的零部件向保險(xiǎn)公司索賠,這樣修理廠(chǎng)就可以獲取不同零部件之間的差價(jià)。

這樣做如果被保險(xiǎn)公司查實(shí),車(chē)主不但需要自己承擔(dān)責(zé)任,還會(huì)在保險(xiǎn)公司留下不良的記錄。就算沒(méi)有被保險(xiǎn)公司發(fā)現(xiàn),在續(xù)保時(shí)車(chē)主也會(huì)由于事故記錄增多,而得不到費(fèi)率上的優(yōu)惠。

北京保險(xiǎn)理賠律師溫馨提示:

要把握索賠時(shí)效。發(fā)生保險(xiǎn)事故后,如在保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi),被保險(xiǎn)人或受益人有權(quán)利向保險(xiǎn)公司請(qǐng)求賠付保險(xiǎn)金,保險(xiǎn)公司有義務(wù)受理索賠申請(qǐng),承擔(dān)賠付責(zé)任。不過(guò)保險(xiǎn)公司的這項(xiàng)義務(wù)有一個(gè)有效期限。如果在有效期內(nèi)索賠,保險(xiǎn)公司必須予以受理,如果超過(guò)期限,保險(xiǎn)公司可以拒絕受理索賠。
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專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)理賠律師溫馨提示:
發(fā)生交通事故如果涉及第三者損失的,最好要求保險(xiǎn)公司人員在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理時(shí),直接達(dá)成三方公認(rèn)的一個(gè)核損價(jià)格。如果車(chē)主不經(jīng)過(guò)保險(xiǎn)公司允許,自行答應(yīng)第三者有關(guān)索賠金額的承諾,保險(xiǎn)公司是有權(quán)推翻重來(lái)的,如果重新核定的價(jià)格與第三者的要求有差距,這個(gè)差距會(huì)由車(chē)主自行承擔(dān)。
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文道全律師
文道全律師北京百環(huán)律師事務(wù)所主任,一直專(zhuān)注于商事領(lǐng)域的研究和實(shí)踐。
文道全律師曾代理大量保險(xiǎn)理賠案件,贏得了當(dāng)事人的一致好評(píng)
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