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車險(xiǎn)理賠需要注意什么,車險(xiǎn)理賠注意事項(xiàng)有哪些?

此文章幫助了429人  作者:北京保險(xiǎn)理賠律師  來源:法邦網(wǎng)

車險(xiǎn)理賠需要注意什么,在車險(xiǎn)理賠的過程中,車險(xiǎn)理賠注意事項(xiàng)有哪些呢?

注意事項(xiàng)一:普遍忽視保險(xiǎn)條款

每個(gè)上了保險(xiǎn)的車主都希望能夠“一險(xiǎn)在手、保護(hù)全有”。然而事與愿違的是,當(dāng)看到那長(zhǎng)長(zhǎng)的保險(xiǎn)條款,多數(shù)車主都選擇了“忽略”,只有在出險(xiǎn)之后才想起看看條款,更有甚者根本不看?!氨kU(xiǎn)合同中那么多條款,哪里有時(shí)間一條條看?!避囍鼽S先生告訴筆者,他買了保險(xiǎn)之后基本上沒有看過條款,“這些保險(xiǎn)條款也沒必要了解太清楚,大致知道自己投了哪些險(xiǎn)種,能保什么就可以了,等將來真出險(xiǎn)時(shí)再仔細(xì)看也來得及?!比缃瘢薪宄傻能囍髋c黃先生一樣“買了之后基本不看保險(xiǎn)”?!拔沂浅醮钨?gòu)買汽車保險(xiǎn),對(duì)汽車保險(xiǎn)基本一竅不通,全憑著保險(xiǎn)人員說哪個(gè)險(xiǎn)種好,我就乖乖掏錢。”剛剛買車的魏先生說自己雖然有心想問個(gè)明白,但因?yàn)椴涣私庖膊恢涝搯柺裁?,所以就稀里糊涂地找了家保險(xiǎn)公司買了幾個(gè)險(xiǎn)種,買完之后也沒再顧上仔細(xì)看看條款規(guī)定。對(duì)此保險(xiǎn)公司內(nèi)部人士告訴筆者,“在購(gòu)買保險(xiǎn)的過程中,很多車主對(duì)保險(xiǎn)條款具體內(nèi)容并沒有太多關(guān)注??梢哉f有80%以上的車主沒有認(rèn)真閱讀過相關(guān)的保險(xiǎn)條款?!?/p>

注意事項(xiàng)二:保險(xiǎn)合同條款看不懂

“開車3年多了,中間也出過幾次險(xiǎn),所以現(xiàn)在我對(duì)汽車保險(xiǎn)有了點(diǎn)了解,在續(xù)保時(shí)會(huì)主動(dòng)詢問一些保險(xiǎn)條款內(nèi)容,比如商業(yè)三者險(xiǎn)的免賠責(zé)任有哪些,保險(xiǎn)公司的免賠率是多少,也會(huì)對(duì)多家保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行比較?!痹谀臣译姽竟ぷ鞯拿缦壬f,他目前對(duì)保險(xiǎn)條款也只能說是略知一二,“很多條款細(xì)究起來根本就弄不明白”。與苗先生有同樣感受的周女士也表示,“買保險(xiǎn)時(shí),我曾主動(dòng)去了解相關(guān)的汽車保險(xiǎn)條款,可惜有些專業(yè)術(shù)語(yǔ)實(shí)在太難以理解,一條一條地向保險(xiǎn)公司的人咨詢又不現(xiàn)實(shí),所以投保時(shí)就隨便挑選了一家名氣大的保險(xiǎn)公司”。事實(shí)上,不少車主在翻閱車險(xiǎn)條款時(shí)都對(duì)“車險(xiǎn)條款繁多難懂”有著同感,于是投保時(shí)很多車主就懶得查閱車險(xiǎn)條款便草草在車險(xiǎn)合同書上簽上名字?!败囯U(xiǎn)條款就應(yīng)該通俗易懂,它是拿給車主們看的,不是給專業(yè)人員看的。眾多專業(yè)術(shù)語(yǔ)誰能看得懂?其實(shí)許多理賠糾紛早在車主看到車險(xiǎn)條款直搖頭時(shí)就已經(jīng)埋下隱患了?!闭劶氨kU(xiǎn)條款,在某高校工作的車主董先生認(rèn)為,“保險(xiǎn)公司或一些汽車服務(wù)公司不應(yīng)任由車主自己查閱車險(xiǎn)條款,得多培養(yǎng)一些專業(yè)車險(xiǎn)顧問,在介紹各個(gè)險(xiǎn)種時(shí)應(yīng)該盡量詳細(xì)?!?/p>

注意事項(xiàng)三:購(gòu)買保險(xiǎn)喜歡找熟人

由于并不了解各個(gè)險(xiǎn)種的具體內(nèi)容,車主在險(xiǎn)種的選擇上也顯得比較盲目。一些新車主在購(gòu)買車險(xiǎn)時(shí)會(huì)詢問一些有車的朋友,看他們買什么險(xiǎn)種,自己也跟著買。“咱是新手又開個(gè)新車,在買保險(xiǎn)方面咨詢了一些朋友,他們都建議我第一年盡量買‘全險(xiǎn)’?!碑?dāng)筆者追問所投“全險(xiǎn)”包括哪些險(xiǎn)種時(shí),車主孟先生一時(shí)也說不明白都有哪些險(xiǎn)種,最后他說,“朋友說該買的險(xiǎn)種都買了,出了險(xiǎn)保險(xiǎn)公司都會(huì)賠的?!薄拔也欢kU(xiǎn)也不知道怎么投保好些,見我們單位同事都只買了交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)三者險(xiǎn)、車損險(xiǎn),我也就跟著買了這幾個(gè)險(xiǎn)種?!痹谀畴娏竟ぷ鞯拇夼空f,在保險(xiǎn)公司的選擇上,基本上是誰的便宜買誰的。

北京保險(xiǎn)理賠律師溫馨提示:

要把握索賠時(shí)效。發(fā)生保險(xiǎn)事故后,如在保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi),被保險(xiǎn)人或受益人有權(quán)利向保險(xiǎn)公司請(qǐng)求賠付保險(xiǎn)金,保險(xiǎn)公司有義務(wù)受理索賠申請(qǐng),承擔(dān)賠付責(zé)任。不過保險(xiǎn)公司的這項(xiàng)義務(wù)有一個(gè)有效期限。如果在有效期內(nèi)索賠,保險(xiǎn)公司必須予以受理,如果超過期限,保險(xiǎn)公司可以拒絕受理索賠。
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保險(xiǎn)糾紛流程

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專業(yè)保險(xiǎn)理賠律師溫馨提示:
發(fā)生交通事故如果涉及第三者損失的,最好要求保險(xiǎn)公司人員在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理時(shí),直接達(dá)成三方公認(rèn)的一個(gè)核損價(jià)格。如果車主不經(jīng)過保險(xiǎn)公司允許,自行答應(yīng)第三者有關(guān)索賠金額的承諾,保險(xiǎn)公司是有權(quán)推翻重來的,如果重新核定的價(jià)格與第三者的要求有差距,這個(gè)差距會(huì)由車主自行承擔(dān)。
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文道全律師
文道全律師北京百環(huán)律師事務(wù)所主任,一直專注于商事領(lǐng)域的研究和實(shí)踐。
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