一、保險(xiǎn)理賠步驟是什么？

保險(xiǎn)理賠步驟是：

1、立案檢驗(yàn)。保險(xiǎn)人收到被保險(xiǎn)人的出險(xiǎn)通知后，先立案并編號，在派專門人員到現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查，記錄損失的實(shí)際情況。

2、審查單證，審核責(zé)任。保險(xiǎn)人通過調(diào)查和對單證的審查，確定賠償責(zé)任。其中主要包括保險(xiǎn)單是否有效，被保險(xiǎn)人所提供的單證是否齊全，被保險(xiǎn)人是否具有可保利益，是否違背了最大誠信原則（包括告知，保證），該事故是否發(fā)生在保險(xiǎn)期限內(nèi)，該事故是否是保單中承保的保險(xiǎn)事故，是否存在第三者的賠償責(zé)任。

3、核算損失。通過調(diào)查，確定損失的大小及賠償?shù)念~度。

4、損余處理。這是針對財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)而言的，主要是對殘余物資的利用。

5、保險(xiǎn)公司支付賠款。

6、保險(xiǎn)公司行使代位求償權(quán)。

二、汽車保險(xiǎn)理賠拒賠理由有哪些？

1、收費(fèi)停車場中丟車不賠

按照保險(xiǎn)公司的規(guī)定，凡是車輛在收費(fèi)停車場或營業(yè)性修理廠中被盜，保險(xiǎn)公司一概不負(fù)責(zé)賠償。因?yàn)樯鲜鰣鏊鶎囕v有保管的責(zé)任，在保管期間，因保管人保管不善造成車輛損毀、丟失的，保管人應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。因此，無論是車丟了，還是被劃了，保險(xiǎn)公司一概不管。

攻略：正確的方式是找停車場去索賠。因此，駕駛?cè)艘欢ㄒ⒁饷看瓮＼嚂r收好停車費(fèi)收據(jù)。雖然很多收費(fèi)停車場的相關(guān)規(guī)定中寫著"丟失不管"，但根據(jù)我國合同法中關(guān)于格式合同的規(guī)定，這屬于單方面推卸自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任，如無法協(xié)商解決，只好訴諸于法律，目前已經(jīng)有人打贏了這樣的官司。

2、未年檢的車出險(xiǎn)不賠

在保險(xiǎn)合同中有規(guī)定：保險(xiǎn)只對合格車輛生效，對于未年檢的車輛只能視為不合格車輛。

攻略：車主千萬要切記按時年檢，切不可后延，免得索賠時"屋漏更遭連夜雨"，罰款事小，被拒賠事大。而且，如果交通事故造成了第三者損失，費(fèi)用也將由您自己承擔(dān)，保險(xiǎn)就白買了。

3、駕駛?cè)宋茨陮彶毁r

駕駛員沒有年審，所開車輛屬于不合格車輛，保險(xiǎn)公司可以根據(jù)保險(xiǎn)合同拒絕任何理賠。

攻略：認(rèn)真一點(diǎn)，別怕麻煩，該年審的時候就去年審。

4、自車撞了自家人不賠

第三者責(zé)任險(xiǎn)中的第三者通俗地講，第三者就是排除4種人：即保險(xiǎn)人、被保險(xiǎn)人、本車發(fā)生事故時的駕駛員及其家庭成員、被保險(xiǎn)人的家庭成員。還不僅在車險(xiǎn)中，在其他責(zé)任險(xiǎn)中也有相關(guān)規(guī)定。

攻略：千萬別跟人過不去，尤其是自家人。

5、未上牌照的車不賠

車輛在出險(xiǎn)時，保險(xiǎn)車輛必須具備兩個條件，一是保險(xiǎn)車輛須有公安交通管理部門核發(fā)的行駛證或號牌，二是在規(guī)定期間內(nèi)經(jīng)公安交通管理部門檢驗(yàn)合格。

攻略：新車上牌之前，切記一定要保護(hù)好自己的車不要被盜和被撞。

6、報(bào)案不及時不賠

機(jī)動車輛保險(xiǎn)條款基本險(xiǎn)第28條、第30條和附加險(xiǎn)全車盜搶險(xiǎn)條款第4條規(guī)定，被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)車輛發(fā)生保險(xiǎn)事故后應(yīng)向事故發(fā)生地交警部門報(bào)案，同時一定要在48小時內(nèi)報(bào)案，否則有可能直接被拒賠!

攻略：車主出險(xiǎn)后有及時向保險(xiǎn)公司報(bào)案的義務(wù)。切記"48小時內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案"，雖然是一個義務(wù)，卻是確保你出險(xiǎn)后還能吃下飯的一項(xiàng)法則。

這個很重要的，沒有第一現(xiàn)場就很容易做假現(xiàn)場。

7、撞人后精神損失費(fèi)不賠

保險(xiǎn)公司不是無條件地完全承擔(dān)"被保險(xiǎn)人依法應(yīng)當(dāng)支付的賠償金額"，而是依照《道路交通事故處理辦法》及保險(xiǎn)合同的規(guī)定給予賠償。保險(xiǎn)條款明確規(guī)定了，因保險(xiǎn)事故引起的任何有關(guān)精神損害賠償為責(zé)任免除。

攻略：一旦出險(xiǎn)而且責(zé)任在己，最好能和對方商討一個比較能令大家滿意的處理方法，寧可多給對方一點(diǎn)錢，達(dá)成私下和解。

8、撞車了一定要先向第三方索賠

在不幸出險(xiǎn)后，被保險(xiǎn)人必須先向第三方索賠，才有可能獲得保險(xiǎn)公司的賠償。如果被保險(xiǎn)人放棄了向第三方索賠的權(quán)利，而直接向保險(xiǎn)公司索賠，保險(xiǎn)公司將拒絕賠償。因?yàn)橐坏┓艞壛讼虻谌阶穬數(shù)臋?quán)利，也就放棄了向保險(xiǎn)公司要求賠償?shù)臋?quán)利。

攻略：一旦出險(xiǎn)且責(zé)任在對方，一定要先找對方賠，未果(最好是有法庭的強(qiáng)制執(zhí)行未果的證明)，才可以理直氣壯地找保險(xiǎn)公司賠償。

9、多保并不能多賠

給二手車投保，車主如果選擇按新車購置價確定保險(xiǎn)金額，一旦發(fā)生車全損，只能得到出險(xiǎn)時二手車實(shí)際價值的賠償。超額投保并不能得到超額的賠償，不足額投保也一樣，不要貪圖一時便宜而少投保，否則，一旦出險(xiǎn)"追悔莫及"了。

攻略：保險(xiǎn)金額應(yīng)按投保時保險(xiǎn)車輛的實(shí)際價值確定。足額投保，確保出險(xiǎn)時能得到合理的賠償。不要超額投保，要是口袋里的money太多的話，可以考慮投資到別的地方。