出現(xiàn)人身傷殘，投保人在辦理理賠時，機動車保險理賠程序如下：

（一）出險報案

具體內(nèi)容：

1、速向公安交通管理部門報案

2、同時速向保險公司報案（48小時內(nèi)）。

注意事項：

1、立即搶救傷者。

2、務必保留事故現(xiàn)場

3、盡早報案。

（二）損失確認

具體內(nèi)容：

1、向保險公司咨詢有關(guān)第三者或車上人員的人身傷害賠償標準。

2、到事故處理部門進行責任認定和事故調(diào)解。

注意事項：

1、若事故責任較小，不必墊付過多的醫(yī)療費，以免被動。

2、在責任認定后調(diào)解時要核實自己承擔的相應經(jīng)濟責任，必要時向保險公司咨詢后再認可。

（三）申請索賠

具體內(nèi)容：

盡快收集必要的索賠單證，10天內(nèi)向保險公司申請索賠。一般需提交以下單證：

1、保險單復印件

2、出險通知書

3、損失清單

4、身份證復印件

5、行駛證復印件

6、駕駛證復印件

7、事故責任認定書

8、事故調(diào)解書

9、傷者診斷證明

10、殘疾鑒定報告

11、出院小結(jié)

12、醫(yī)療病歷

13、一次性賠償憑證

14、醫(yī)療費、交通費、住宿費等票據(jù)

15、被撫養(yǎng)人的戶籍證明（限傷殘致喪失勞動能力者）

注意事項：

1、單證務必提供齊全，尤其第三者相關(guān)有效票據(jù)。

2、盡早申請索賠，根據(jù)保險法二年內(nèi)不提供單證申請索賠，即作為自愿放棄索賠權(quán)益。

（四）領(lǐng)取賠款

具體內(nèi)容：

根據(jù)保險法保險公司一般在10天內(nèi)通知您領(lǐng)取賠款，攜帶身份證，領(lǐng)取賠款。