當(dāng)事人在家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)索賠時(shí)，要注意如何進(jìn)行家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)理賠：

一是“按需投?！保x擇適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品。家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)并非固定不變，每個(gè)條款保障的責(zé)任并不相同，而且附加險(xiǎn)豐富多樣。所以，建議投保人以自身最關(guān)心的家庭財(cái)產(chǎn)安全來選擇主險(xiǎn)，根據(jù)自身需要適當(dāng)選擇附加險(xiǎn)。

二是關(guān)注保險(xiǎn)條款中的“除外責(zé)任”。邢澤偉說，當(dāng)發(fā)生損失后，有些被保險(xiǎn)人遭到了保險(xiǎn)公司拒賠時(shí)，才知道條款中有些責(zé)任是免責(zé)的。雖然，保險(xiǎn)營銷人員有義務(wù)在客戶投保時(shí)提醒或明確說明除外責(zé)任的具體內(nèi)容，但是客戶也應(yīng)當(dāng)引起關(guān)注。他同時(shí)提醒，有些主險(xiǎn)中的“除外責(zé)任”可以通過附加險(xiǎn)條款擴(kuò)展承保，因此可以選擇另外投保相應(yīng)的附加險(xiǎn)以達(dá)到自己的投保目的。

三是注意自身義務(wù)。一旦事故發(fā)生后，投保人應(yīng)及時(shí)報(bào)案。理賠時(shí)投保人應(yīng)積極配合保險(xiǎn)工作準(zhǔn)備索賠資料，以便于保險(xiǎn)公司盡快處理。他舉例說，假如某投保人投保了盜搶險(xiǎn)后，遭遇盜搶，就應(yīng)該首先向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，同時(shí)及時(shí)告知所投保公司，并盡可能保留現(xiàn)場，以便保險(xiǎn)查勘人員確認(rèn)保險(xiǎn)事故和確定損失情況。這些工作有利于保險(xiǎn)公司加快理賠進(jìn)程，保證被保險(xiǎn)的損失盡快得到補(bǔ)償。

最后，提醒投保人注意，保險(xiǎn)公司出具保險(xiǎn)后應(yīng)及時(shí)核對，如有差錯(cuò)，應(yīng)盡快通知保險(xiǎn)公司進(jìn)行更正，保護(hù)自己的利益。