一、車險理賠誤區(qū)有哪些？

誤區(qū)一：投保不計免賠就能獲得全額理賠

在投保車險時，不少被保險人會選擇投保不計免賠險，目的是為了將保險公司規(guī)定的免賠率或免賠額轉(zhuǎn)嫁給保險公司。實際上投保了不計免賠險，也不一定就可以獲得全額理賠。為了防范道德風險，保險公司會對一些特定的事故定出單獨的免賠率，而且這些免賠率不屬于不計免賠范圍。如多次出險、超范圍行駛、車輛超截等，一般會加扣免賠率。

誤區(qū)二：隨意包攬事故責任

有的被保險人認為反正有保險公司賠付，事故中的責任認定并不重要，因而在進行責任認定時，有的被保險人“不怕”承擔責任。但是，對于第三者責任險，保險公司根據(jù)被保險人承擔的責任輕重制定了不同的賠付比例。因此，在責任認定中，被保險人一定要明確責任，不是自己的責任不要承擔。

誤區(qū)三：先修理后報銷

有的被保險人在出險后不是立刻向110和保險公司報案，而是先找修理廠，修完車后再找保險公司報銷費用。實際上，車險理賠程序一般是：出險后應(yīng)首先打110報案，并及時通知保險公司查勘事故現(xiàn)場，待保險公司對車輛定損結(jié)束后，然后才是對車輛進行修理，提交單證、賠付。被保險人如果不向保險公司報案就開始修理車輛，在理賠時保險公司認為修理費用高出定損的費用，差額部分將由車主自己承擔。

誤區(qū)四：委托修理廠理賠

有的被保險人怕麻煩，發(fā)生事故后不與保險公司直接聯(lián)系，而是將理賠委托給較為熟悉的修理廠。的確，這樣操作會省去麻煩，但也存在風險。因為有的修理廠會讓被保險人走一些“歪門邪道”以達到賠付目的，而這些“歪門邪道”如果被保險公司查實，被保險人不但需要自己承擔責任，還會在保險公司留下不良記錄，對以后的續(xù)保、理賠產(chǎn)生不必要的麻煩。

二、車險理賠問題包括哪些？

1、兩證問題經(jīng)常忽視

因證件問題遭遇理賠麻煩的現(xiàn)象，是許多家保險公司經(jīng)常遇到的。比較各家保險公司的保單內(nèi)容，記者發(fā)現(xiàn)兩證(行車證、駕駛證)問題都在免賠范圍，可是這往往也是車主最容易疏忽的地方。

為了減少這些不必要的麻煩，各家保險公司都想方設(shè)法給車主提供解決方案。如平安電話車險最近推出了“兩證提醒服務(wù)”――平安依托客戶數(shù)據(jù)平臺對所有車主登記的兩證信息進行檢測，通過短信，提醒車主關(guān)注駕駛證與行駛證有效期限。

2、為免麻煩卻遭騙保

很多車主為了避免麻煩，發(fā)生事故后不與保險公司直接聯(lián)系，將理賠全權(quán)委托給較為熟悉的修理廠。這樣做盡管挺簡單，可是也存在不小的風險。

一些規(guī)模小、資質(zhì)差的修理廠往往利用客戶的信任，用便宜的零部件為客戶修理，以高價的零部件向保險公司索賠。更有甚者利用車主留下的資料證件，將被修車輛多次碰撞，造“假事故”，以達到向保險公司騙保的目的。

3、成不了專家又找不到管家

所有車險基本的理賠程序至少要經(jīng)過八個環(huán)節(jié)車主才能拿到賠款。這個過程只要一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)異議都會影響理賠速度?？墒怯捎谛畔⒉粚ΨQ，車主理賠過程中有疑問時，弄不清楚問題的關(guān)鍵，不知道該從哪個環(huán)節(jié)著手解決。