一、車險理賠技巧有哪些?
1、定損單是理賠依據(jù)
通常定損單的維修價格是指汽車完全修復(fù)所需要支付的費用,除非在汽車維修時保險公司發(fā)現(xiàn)新的零部件故障,需要重新定損,否則定損單的維修價就作為保險公司需要給予車主的理賠款依據(jù)。
2、異地出險的施救和理賠
當汽車異地出險時,車主務(wù)必及時報案,安心等待保險公司的定損施救。車主絕不能自行維修汽車或人力推車,有時聰明反被聰明誤,由于擅自拖運維修汽車而造成車損擴大,保險公司通常是不負責理賠的。當汽車異地出險時,車主還需要第一時間拍下事故現(xiàn)場的照片作為理賠憑據(jù)。假如定損員難以在預(yù)定時間內(nèi)做好事故定損工作,車主也能通過這些照片與實際維修單據(jù),向保險公司索賠。
3、私了事故要留證據(jù)
事故現(xiàn)場快速處理方便了事故雙方,但部分駕駛員對“事故快速處理”程序及規(guī)定不了解,以為只要由責任方掏錢私了就完了,連交警都不通知到現(xiàn)場,結(jié)果在保險理賠時就很麻煩。
特別提示:
(1)發(fā)生事故時不要私了在發(fā)生交通事故后喜歡私了,也就是說怕麻煩,覺得去理賠就是浪費時間,寧愿把這些時間浪費在和對方車主爭執(zhí)上。結(jié)果是耽擱了理賠的時間,往往是兩頭得不到賠償,苦水只能往肚子里咽了。所以當發(fā)生交通事故時,最好不要私了,更不能忍氣吞聲。
(2)小損失理賠不值得哪怕一丁點的小刮擦都要去保險公司理賠。這樣做既浪費時間,又增加了自己的理賠率,因為保險公司每年根據(jù)車主的出險率有一定的折扣。
二、車險理賠流程是什么?
車主自己去保險公司定損理賠的流程:
1、被保險人到理賠柜臺填寫<<機動車輛保險索賠申請書>>,內(nèi)容包括出險時間,地點,經(jīng)過等并簽字。
2、被保險人領(lǐng)到<<機動車輛保險報案記錄{代抄單>>。
3、被保險人持此單到定損人員處,由定損員對車輛進行照相,定損,定損員將車輛損壞情況輸入微機,并根據(jù)微機內(nèi)儲存資料給出一個定損額,向被保險人出具<<機動車輛保險車輛損失情況簡易確認書>>。
4、被保險人認可簽字。
5、被保險人選擇修理廠,如被保險人同意到保險公司指定的維修廠維修車輛,則無需被保險人墊付資金,由保險公司和維修廠直接結(jié)算;如被保險人不同意到保險公司指定的維修廠,可自己找維修廠修車,并墊付維修費,維修費超出定損額部分,由被保險人自行負擔,定損額內(nèi)部分,由被保險人持維修發(fā)票到保險公司簽字、領(lǐng)取。
