一、購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)保險(xiǎn)的注意事項(xiàng)有哪些
現(xiàn)在,汽車(chē)保險(xiǎn)已被普遍接受。但是,有些車(chē)主認(rèn)為只要買(mǎi)了車(chē)險(xiǎn),所有的事故損失都由保險(xiǎn)公司賠償?!安⒎撬械氖鹿受?chē)主都能得到全額理賠?!蹦擒?chē)險(xiǎn)理賠流程到底是怎樣的,有沒(méi)有車(chē)險(xiǎn)理賠流程圖可以參考呢?保險(xiǎn)專(zhuān)家說(shuō),對(duì)于車(chē)險(xiǎn)理賠,車(chē)主應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題:
其一,及時(shí)報(bào)案。發(fā)生交通事故后,車(chē)主應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),并在48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案,如實(shí)陳述事故發(fā)生經(jīng)過(guò),提供保險(xiǎn)單,等待保險(xiǎn)公司查勘人員到現(xiàn)場(chǎng)查勘,同時(shí)填寫(xiě)好《索賠申請(qǐng)書(shū)》。此外,車(chē)主要盡快將各種索賠單證交給保險(xiǎn)公司理賠人員,在出險(xiǎn)車(chē)輛修復(fù)后,車(chē)主應(yīng)保存好修理發(fā)票,同時(shí)提供其他必要的材料向保險(xiǎn)公司索賠。
其二,了解拒賠范圍和免責(zé)范圍?!霸谲?chē)險(xiǎn)索賠時(shí),車(chē)主應(yīng)遵守相關(guān)交通規(guī)則并熟悉保險(xiǎn)責(zé)任范圍。”保險(xiǎn)專(zhuān)家說(shuō),對(duì)于年審不合格或沒(méi)有年審、拖帶未保險(xiǎn)車(chē)輛、交通肇事逃逸、購(gòu)買(mǎi)二手車(chē)后保單未過(guò)戶(hù)的車(chē)輛,保險(xiǎn)公司有權(quán)拒賠。另外,并非所有的事故車(chē)主都能得到全額理賠。以盜搶險(xiǎn)為例,如果車(chē)上零部件或附屬設(shè)備被盜竊或損壞,而非全車(chē)遭盜竊,保險(xiǎn)公司不予理賠。
其三,損失過(guò)小索賠不劃算。因?yàn)樵谲?chē)險(xiǎn)續(xù)保時(shí),保險(xiǎn)公司有一個(gè)保費(fèi)優(yōu)惠條款,即車(chē)輛一年未出險(xiǎn),第二年續(xù)保時(shí)即可享受10%左右的保費(fèi)優(yōu)惠;如果連續(xù)幾年沒(méi)有出險(xiǎn)記錄,那么保費(fèi)優(yōu)惠最高能達(dá)到30%。首先,在哪保的與理陪完全沒(méi)關(guān)系!因?yàn)楸味家粯拥?。其次,看你在哪修?chē),因?yàn)椴煌蘩韽S(chǎng)(包括4S店)都會(huì)比較方便的保險(xiǎn)公司,最好問(wèn)問(wèn)你常去的修理場(chǎng)哪個(gè)保險(xiǎn)公司賠起來(lái)方便!
最后這個(gè)問(wèn)題比較復(fù)雜,簡(jiǎn)單給你說(shuō)3種大類(lèi):
1、道路事故,先撥打報(bào)警電話(huà)122,讓交警開(kāi)好證明就去修理廠(chǎng),報(bào)案,定損全套當(dāng)今修理廠(chǎng)都能做到,連這都做不到的你也別去修了!千萬(wàn)別先找保險(xiǎn)公司,讓修理場(chǎng)聯(lián)系對(duì)你利益保障是最大的!當(dāng)然保險(xiǎn)公司也有規(guī)定出險(xiǎn)48小時(shí)內(nèi)要通知的,不過(guò)2天時(shí)間很充裕了!
2、非道路事故(小區(qū)):自己寫(xiě)個(gè)證明,然后找所屬派出所蓋章就行了。這里有點(diǎn)不一樣,先問(wèn)問(wèn)你去的修理場(chǎng),你所保的保險(xiǎn)公司是否要看現(xiàn)場(chǎng),他們會(huì)指導(dǎo)你的。
3、單車(chē)事故:先撥打報(bào)警電話(huà)122,請(qǐng)交警開(kāi)單,然后找修理廠(chǎng),保險(xiǎn)公司有的要看現(xiàn)場(chǎng)有的不要,不要的直接開(kāi)去修理場(chǎng),要的再報(bào)案等保險(xiǎn)公司來(lái)看車(chē),需要的資料有交警的事故證明(非道路的就是自己寫(xiě)的蓋過(guò)派出所章的證明),保單,行駛證和駕駛證,如果修理場(chǎng)可以墊資的話(huà)你要提供你的身份證和銀行卡(復(fù)印件就可以)。
二、汽車(chē)保險(xiǎn)的陷阱有哪些
陷阱一:是看似優(yōu)惠,其實(shí)在蒙蔽消費(fèi)者。一些保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)人員利用保險(xiǎn)條款的漏洞,給本該上私家車(chē)險(xiǎn)的個(gè)人家庭用汽車(chē)上公車(chē)險(xiǎn),從而為消費(fèi)者降低保險(xiǎn)費(fèi)用,殊不知由于公車(chē)險(xiǎn)和私車(chē)險(xiǎn)出險(xiǎn)索賠規(guī)定不同,真正出險(xiǎn)時(shí)消費(fèi)者才能最終發(fā)現(xiàn)利益受到侵害。更有甚者,一些保險(xiǎn)人員在做這種單子時(shí)不給消費(fèi)者明示,從中賺取保險(xiǎn)費(fèi)用差額。
陷阱二:保險(xiǎn)人員和修理廠(chǎng)捆綁一體,賺取利潤(rùn)。一般業(yè)務(wù)人員既是定損員,又是修理廠(chǎng)的合伙人,消費(fèi)者通過(guò)這類(lèi)人員上保險(xiǎn),往往看似服務(wù)很好,其實(shí)在保險(xiǎn)期滿(mǎn)后會(huì)發(fā)現(xiàn)利益受損。
陷阱三:強(qiáng)行搭售其他商業(yè)險(xiǎn)。其實(shí)在汽車(chē)保險(xiǎn)中,只有第三者險(xiǎn)屬于必上保險(xiǎn),其他保險(xiǎn)是否要上可以根據(jù)實(shí)際情況決定,但是在實(shí)際的業(yè)務(wù)中,一些保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員對(duì)各種保險(xiǎn)進(jìn)行捆綁銷(xiāo)售,從而謀取利益。
陷阱四:扣單問(wèn)題也比較突出。一些保險(xiǎn)代理人員拉到業(yè)務(wù)后,會(huì)根據(jù)這位消費(fèi)者及車(chē)的情況,決定這個(gè)保單是否上交保險(xiǎn)公司,如果沒(méi)有出險(xiǎn)或者索賠額較少,會(huì)給消費(fèi)者出險(xiǎn),否則將對(duì)出險(xiǎn)推脫,甚至找不到人。
其實(shí)車(chē)主購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)只是為防萬(wàn)一,在車(chē)輛出事故的時(shí)候能有個(gè)經(jīng)濟(jì)上和精神上的支柱。但是某些保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人似乎忘記了為車(chē)主服務(wù)的宗旨,為一些蠅頭小利而傷害車(chē)主的感情,騙取錢(qián)財(cái),如此沒(méi)有職業(yè)素養(yǎng)道德敗壞實(shí)屬不應(yīng)該。
