一、發(fā)生交通事故該怎么處理

第一、保留現(xiàn)場(chǎng)，立即報(bào)案

一般來(lái)說(shuō)，汽車(chē)使用過(guò)程中發(fā)生事故大部分都能夠得到保險(xiǎn)賠償，但也有一些例外，而這些例外大部分還是車(chē)主不清楚保險(xiǎn)索賠知識(shí)造成的，真正不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的事故非常少。常見(jiàn)的譬如離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)等。而異地出險(xiǎn)時(shí)，很多車(chē)主因?yàn)闀r(shí)間等關(guān)系，離開(kāi)了現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)致不能索賠，所以第一要做的是一定不能移動(dòng)車(chē)輛，并馬上向保險(xiǎn)公司報(bào)案。

1、如果是單方事故，只是自己的車(chē)輛損壞，那么保險(xiǎn)公司會(huì)委托當(dāng)?shù)氐姆种C(jī)構(gòu)到現(xiàn)場(chǎng)去查勘。

注：(如果承保的保險(xiǎn)公司在當(dāng)?shù)貨](méi)有分支機(jī)構(gòu)，那么承保公司會(huì)委托當(dāng)?shù)氐暮献鞴罊C(jī)構(gòu)，如果連公估機(jī)構(gòu)也沒(méi)有，那么會(huì)要求報(bào)交警或車(chē)主自己拍照片，反正按照保險(xiǎn)公司客服人員的提示進(jìn)行操作就可以)

2、如果是多方事故，造成了其他的物體損壞或者人員傷亡，報(bào)交警處理。

注：一定要取得的是《事故認(rèn)定書(shū)》。

第二、責(zé)任劃分，車(chē)輛維修

1、如果是多方事故，而且交警判定是對(duì)方的事故責(zé)任。那么最好到當(dāng)?shù)氐?S店或者4S店進(jìn)行事故維修，并要求對(duì)方一起到維修廠支付修理費(fèi)，將維修發(fā)票交給對(duì)方就好了，自己則開(kāi)車(chē)走人。

2、如果是多方事故，而且交警判定雙方都有事故責(zé)任。那么最好還是在當(dāng)?shù)氐?S店或者4S店進(jìn)行事故維修，避免來(lái)回折騰，跑交警，支付修理費(fèi)，取修理發(fā)票等。

3、如果是多方事故，而且交警判定本方應(yīng)負(fù)全部責(zé)任。那么在車(chē)輛受損不影響駕駛的情況下，可以將自己的車(chē)開(kāi)回本地維修，對(duì)方車(chē)輛就在當(dāng)?shù)鼐S修，對(duì)方車(chē)維修之前應(yīng)通知保險(xiǎn)公司定損，并按照定損價(jià)格支付對(duì)方修理費(fèi)，這時(shí)可以要求對(duì)方修理廠先給你開(kāi)出修理發(fā)票來(lái)，不用等他修好車(chē)；如果車(chē)輛受損嚴(yán)重，影響駕駛，還是在當(dāng)?shù)匦薨?，這就得看當(dāng)?shù)氐木S修水平和自己的車(chē)型了。

4、單方事故那不用說(shuō)，一般都屬于車(chē)主的事故責(zé)任。車(chē)輛受損嚴(yán)重，如果當(dāng)?shù)氐木S修水平高，在當(dāng)?shù)鼐S修也可以，如果不行，那就只好拖回到本地來(lái)維修，一般受損不嚴(yán)重的話(huà)，那肯定是開(kāi)會(huì)來(lái)修就可以了。

5、假如說(shuō)，涉及到人員傷亡，那就沒(méi)有辦法了，只能在當(dāng)?shù)厝ヌ幚戆?，想快是不可能的了?/p>

6、無(wú)論是哪種情況，車(chē)輛或者財(cái)產(chǎn)維修一定要通知保險(xiǎn)公司定損，并及時(shí)查詢(xún)保險(xiǎn)公司給出的維修價(jià)格，根據(jù)保險(xiǎn)公司定的價(jià)格來(lái)支付修理費(fèi)，多給修理費(fèi)保險(xiǎn)公司肯定不會(huì)再離你的。

第三、收集單證，申請(qǐng)索賠

1、現(xiàn)在保險(xiǎn)公司一般都還不能夠?qū)崿F(xiàn)通保通賠，所以還是要把索賠單證帶回到投保所在地的公司去交索賠資料。那么在事故處理過(guò)程中，一定要根據(jù)事故的情況收集齊全該要的索賠單證，否則到時(shí)還得回到異地去補(bǔ)，那可麻煩了。

財(cái)產(chǎn)損失中最重要的就是修理廠的《維修發(fā)票》和交警的《事故認(rèn)定書(shū)》，注意是維修行業(yè)發(fā)票，而且要蓋了“發(fā)票專(zhuān)用章”。另外，如果可以的話(huà)，最好把《定損報(bào)告》找當(dāng)?shù)氐姆种C(jī)構(gòu)(或公估機(jī)構(gòu))帶回來(lái)，等保險(xiǎn)公司內(nèi)部快遞很有可能延誤或者丟失，呵呵。當(dāng)然，取《定損報(bào)告》時(shí)可能會(huì)要求你先支付“查勘費(fèi)”，沒(méi)關(guān)系，給他吧，但是記得要發(fā)票，這筆錢(qián)保險(xiǎn)公司會(huì)賠你的。

2、人員傷亡的單證太多，包括《醫(yī)療發(fā)票》《醫(yī)療費(fèi)用詳細(xì)清單》《診斷證明》《傷殘證明》《死亡證明》等，具體可以咨詢(xún)保險(xiǎn)公司的客服人員。

二、車(chē)險(xiǎn)理賠的步驟是什么

第一步報(bào)賠：

發(fā)生交通事故后，應(yīng)妥善保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，路面事故同時(shí)還要報(bào)請(qǐng)交通部門(mén)處理，非路面交通事故(如車(chē)輛因駕駛原因撞在樹(shù)或墻上)，應(yīng)由安委會(huì)出具證明材料。

第二步核定：

1.保險(xiǎn)公司接到報(bào)案后，會(huì)派人到現(xiàn)場(chǎng)勘察或到交通部門(mén)了解出險(xiǎn)情況，同時(shí)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行定損，估算合理費(fèi)用，并通知車(chē)主到保險(xiǎn)公司指定的修理廠處理事故車(chē)輛。

2.對(duì)第三者責(zé)任的索賠，還應(yīng)由保險(xiǎn)公司對(duì)賠償金額依法確定，并依據(jù)投保金額予以賠付。對(duì)于保戶(hù)與第三者私下談定的賠償金額，保險(xiǎn)公司可拒絕賠付。

第三步賠付規(guī)定：全部損失：

1.保險(xiǎn)車(chē)輛發(fā)生全部損失后，如果保險(xiǎn)金額等于或低于出險(xiǎn)當(dāng)時(shí)的實(shí)際價(jià)值，將按保險(xiǎn)金額賠償。

2.保險(xiǎn)車(chē)輛發(fā)生全損后，如果保險(xiǎn)金額高于出險(xiǎn)當(dāng)時(shí)的實(shí)際價(jià)值，將按出險(xiǎn)時(shí)的實(shí)際價(jià)值賠償。

第四步部分損失：

1.保險(xiǎn)車(chē)輛局部受損失，其保險(xiǎn)金額達(dá)到承保時(shí)的實(shí)際價(jià)值，無(wú)論保險(xiǎn)金額是否低于出險(xiǎn)的實(shí)際價(jià)值，發(fā)生部分損失均按照實(shí)際修理費(fèi)用賠償；保險(xiǎn)車(chē)輛的保險(xiǎn)金額低于承保的實(shí)際價(jià)值，發(fā)生部分損失按照保險(xiǎn)金額與出險(xiǎn)時(shí)的實(shí)際價(jià)值比例賠償修理費(fèi)用。

2.保險(xiǎn)車(chē)輛損失最高賠償額以保險(xiǎn)金額為限。

3.保險(xiǎn)車(chē)輛按全部損失賠償或部分損失一次賠款等于保險(xiǎn)金額全數(shù)時(shí)，車(chē)輛損失的保險(xiǎn)責(zé)任立即終止，但保險(xiǎn)車(chē)輛在保險(xiǎn)有效期時(shí)，不論發(fā)生一次或多次保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失或費(fèi)用支出，只要每次賠償未達(dá)到保險(xiǎn)金額，其保險(xiǎn)責(zé)任依然有效。

4.保險(xiǎn)車(chē)輛發(fā)生事故遭受全損后的殘余部分，應(yīng)協(xié)商作價(jià)歸被保險(xiǎn)人，并在賠償中扣除。

第五步賠付時(shí)間：

在車(chē)輛修復(fù)或自交通事故處理結(jié)案之日起三個(gè)月之內(nèi)，保戶(hù)應(yīng)持保險(xiǎn)單、事故處理證明、事故調(diào)解書(shū)、修理清單及其他有關(guān)證明到保險(xiǎn)公司領(lǐng)取賠償金。