一、多方事故索賠的程序
報案：及時向交警報案，并在48小時內(nèi)向保險公司報案（越早越好），并盡量減少損失。
定損：由當(dāng)事人配合保險公司索賠人員查勘、確認(rèn)損失。盡早的確認(rèn)本車在事故中所承擔(dān)地責(zé)任，并報請保險公司進 行查勘。如在修理過程中發(fā)現(xiàn)還有其它損失的馬上報請保險人復(fù)查。
索賠：盡快的收集索賠單證，十五天內(nèi)向保險公司申請索賠，一般所需單證如下：
出險通知書填寫并加蓋公章（私車需蓋私章）；
交通事故仲裁機關(guān)出具的調(diào)解書、責(zé)任認(rèn)定書或有關(guān)政府職能部門的證明；
保險公司的定損單；
車輛的修理發(fā)票及維修清單、施救費；
第三者車損修理發(fā)票及維修清單、施救費、物損發(fā)票；
如有一次性賠償?shù)?，需提供一次性賠償憑證；
肇事車輛的行駛證正、副本及司機駕駛執(zhí)照正、副本復(fù)印件（私車還要提供被保險人身份證復(fù)印件）；
保單復(fù)印件；
賠款通知書上加蓋公章及公司帳號（私車由被保險人簽字）；
如所匯款單位或個人與被保險人不符，還需提供被保險人的委托書。
二、全車盜搶險索賠程序
報案：立即向當(dāng)?shù)毓残虃刹块T（110）保安（24小時），保留現(xiàn)場并立即向保險公司報案（48小時）。
定損：盡快在當(dāng)?shù)厥屑壱陨蠄笊绨l(fā)布尋車啟事，并索取并保存該期報刊至索賠；3各月后到當(dāng)?shù)毓残虃刹块T開具未 破案證明，同時到車輛所屬車管部門辦理失竊車輛牌證注銷手續(xù)。
索賠：盡快的收集索賠單證，十五天內(nèi)向保險公司申請索賠（保險公司一般在報案3個月后受理），一般所需單證如下：
出險通知書填寫并加蓋公章（私車需蓋私章）；
車鑰匙兩把；
行駛證及副卡原件、駕駛證正副本復(fù)印件；
購車發(fā)票；
登報尋車啟事、公安報案受理單、公安刑偵部門3個月未破案證明；
停車場證明、停車費收據(jù)正本；
權(quán)益轉(zhuǎn)讓書；
保單復(fù)印件；
失竊車輛牌證注銷登記表；
單位營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（私車提供身份證復(fù)印件）；
賠款通知書上加蓋公章及公司帳號（私車由被保險人簽字）；
如所匯款單位或個人與被保險人不符，需提供被保人委托書。
